Tout fonctionne SAUF impression page blanche [Résolu/Fermé]

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Bonjour, j'ai une imprimante CANON MG5150 elle a deux ans je n'ai utilisé que des cartouches encre CANON
subitement elle imprime une page blanche
tous les tests sont normaux
bizarrement après nettoyage des buses, ELLE IMPRIME la page de test normalement avec toutes les couleurs, donc les têtes de buses fonctionnent normalement
les cartouches sont pleines, vérifiées

est ce le driver qui a un pb ?
si vous avez connu ce pb merci de m'aider
bonne journée



1 réponse

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Tout est possible, rien n'est certain !!!

Comme l'imprimante fonctionne avec la page de test, je tenterai une réinstallation.
Tu va dans Démarrer/Periphérique et Imprimante/clic bouton droit sur ta Canon/supprimer.
Tu arretes et débranche l'imprimante.
Tu fais un arret marche du pc.
Tu rebranches l'imprimante et tu la met sous tension.
La windows doit voir le nouveau matériel et réinstaller les pilotes tout seul ou en te demandant éventuellement un cd ou il va en ligne ....

Tu nous tiens au courant des résustats.
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merci pas de changement après désinstallation/réinstallation
le pb est résolu, il fallait, c'est technique, supprimer les drivers et réinstaller le dernier sorti
maintenant elle est comme neuve
bonne journée