Ordi toshiba

Bonjour,

J'ai un ordinateur toshiba. Quand je veux l'éteindre, j'ai très (trop) souvent un message comme quoi j'ai des programmes ouverts qui empêchent la fermeture de windows. Je ne vois pas de programmes ouverts. donc je clique sur forcer la fermeture et quand je rallume mon ordi, j'ai tout une page qui me dit que mon ordi a été éteint anormalement et toshiba me fait une restauration système. Ai-je fait ou paramétré quelque chose ??? je n'aimerai pas que mon disque dur soit abimé à cause de cela !
Merci!