Outlook n'est pas défini comme client de messagerie par défaut

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dreamhollow Messages postés 7 Date d'inscription mardi 12 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2013 - 12 févr. 2013 à 08:57
dreamhollow Messages postés 7 Date d'inscription mardi 12 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2013 - 21 févr. 2013 à 16:54

Bonjour à tous,

Je tente actuellement d'installer Public ShareFolder sur un réseau d'une dizaine d'ordinateur cependant je suis confrontée à un problème. Dès que j'essaye de lancer le logiciel ce dernier me dit que outlook 2010 n'est pas défini comme client de messagerie par défaut. Pourtant j'ai bien vérifié, tant sur le logiciel lui même et sur IE

J'ai ensuite tenté d'appliquer l'aide du site microsoft lui même (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/813745 mais je n'ai pas pu modifier et réparer directement microsoft office 2010 mais seulement microsoft office professional + 2010.

Y aurait-il un moyen de forcer Public Sharefolder à reconnaitre outlook comme client de messagerie par défaut ?

Je vous remercie d'avance de vos différentes réponses.

Bonne journée

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6 réponses

Réponse 1 / 6

pasthou Messages postés 11202 Date d'inscription jeudi 24 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 1 523
12 févr. 2013 à 14:13

..Démarrer>>Exécuter et tu tapes la commande appwiz.cpl
Configurer les prog par défaut...personnalisée, et vérifie dans la liste...

@+
pasthou

Réponse 4 / 6

fnolin Messages postés 33 Date d'inscription vendredi 23 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2015 2
Modifié par fnolin le 13/02/2013 à 22:48

Nah je pense que t'as eu le même problème que moi.
Pour régler ce problème sa va se passer en clé de registre
Voici le chemin:
hkey_classes_root/mailto/shell/open/command
La donner de valeur devrais ressembler a sa
C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office14\OUTLOOK.EXE -c IPM.Note /m %1
Si ce n'est pas le cas change la valeur.
Vérifie au redémarrage si la valeur a changé. Sinon le tout devrait être correct

dreamhollow Messages postés 7 Date d'inscription mardi 12 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2013 1
Modifié par dreamhollow le 19/02/2013 à 14:58

Bonjour,

J'ai effectué comme vous me l'avez dit les recherches de clé de registre.

Une fois dans le registre j'ai cherché tant manuellement que avec CTRL+F la clé mailto/shell/open/command et elle n'existe pas,

j'ai aussi recherché la valeur que tu m'as donné mais elle n'y ai pas non plus.

Est-il alors possible de créer une clée de registre ?

Réponse 5 / 6

fnolin
19 févr. 2013 à 17:31

Lors de l'installation d'office 2010
Celui si devrais créer des clés de registre
Moi je suis en XP, je ne sais pas si sa change en Win 7
Dans le chemin HKEY_CLASSES_ROOT\mailto\shell\open\command
Tu devrais avoir une clé de registre de type reg_sz (valeur à chaîne)
Si tu n'as pas, oui tu peux la créer.
Dans la section (données)
C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office14\OUTLOOK.EXE -c IPM.Note /m %1
et vérifie que ton exécutable de Outlook 2010 est bien dans program files/Microsoft office/office14 .
Sinon j'aurais une autre solution si sa fonctionne pas

dreamhollow Messages postés 7 Date d'inscription mardi 12 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2013 1
20 févr. 2013 à 08:17

Bonjour,

Finalement après redémarrage de l'ordinateur j'ai trouvé la clé.

En voici la valeur :

C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office14\OUTLOOK.EXE -c IPM.Note /m "%1"

En souligné sont les parties différentes de la clé que vous m'avez donné. Faut-il donc que j'enlève les guillemet et change le 1 en 2 ?
Je vais faire l'essai en mettant de côté la valeur de ma clé.

Après j'ai une autre question, est-ce que la méthode à appliquer est la même pour un OS server qui présente les mêmes symptômes à l'installation de mon logiciel ? Est-ce que la clé doit être différente ?

Merci d'avance pour la réponse à cette nouvelle question

fnolin
20 févr. 2013 à 14:57

Cette Clé de registre identifie le programme par défaut de messagerie, donc si un serveur à se problème oui tu pourrais effectuer cette méthode. Mais prend notre que cela ne se répliquera pas sur le reste du parc informatique.
Essaye de cette façon sinon
Je ne sais pas qu'est que les 1 et 2 veux dire mais j'ai trouvé une autre personne avais proposé cette solution avec cette ligne
"C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office14\OUTLOOK.EXE" -c IPM.Note /m "%1"

dreamhollow Messages postés 7 Date d'inscription mardi 12 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2013 1
20 févr. 2013 à 15:28

En fait quand je parle de ce problème sur un serveur ce que je voulais dire c'était :

Le même logiciel (public share folder) n'arrive pas non plus à identifier outlook comme était le programme par défaut de messagerie sur un ordinateur dont le système d'exploitation est un OS serveur et non client.
Mais j'essayerais de la même manière.

Merci beaucoup de ton aide, je fais l'essai et rend compte dans les plus brefs délais

Réponse 6 / 6

dreamhollow Messages postés 7 Date d'inscription mardi 12 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2013 1
21 févr. 2013 à 10:54

Bonjour,

Je suis en train d'installer sur les ordinateurs clients la version client de Publicsharefolder mais quand j'essaye d'ajouter une base de donnée PSF outlook donne le message d'erreur suivant :

"impossible de charger le fichier DLL du service d'information"

Est-ce que cela a toujours rapport avec les clés registre ? Comment faire pour éviter cette erreur ?

fnolin
21 févr. 2013 à 14:26

Il faudrait que je connaisse le nom au complet du fichier .dll
mais tu peux toujours essayer ceci
http://www.commentcamarche.net/faq/25721-erreur-du-chargement-du-ficher-msncon-dll-sur-microsoft-outlook

dreamhollow Messages postés 7 Date d'inscription mardi 12 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2013 1
21 févr. 2013 à 16:54

Le nom du fichier en question n'est pas donné donc je suis face à une impasse.

J'essayerais dès que possible cette solution, merci pour le renseignement

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