Panne de portable pc dell

Bonjour cher tous, je suis nouveau au forum et j'ai un problème avec mon ordinateur portable Dell 250Mhz qui avait au départ 128mo da ram mais lorsque je l'ai prêté à un ami pour une conférence, il me l'a rendu avec 64mo de ram avec Xp home Edition, mon pc plante au chargement du bureau, je voudrai savoir si ce plantage est du à la petitesse de memoire ou à autre chose pcq quand ca plante et que j'essaie de le redemarrer, ctrl+alt+del aucun signe! Alors je l'arrete à chaud (pwr switch) et quand je veux redemerrer, aucun signe, et il me faut patienter au moins 45min pour essayer de redemarrer et avoir le même problème! Que dois-je faire? Ajouter memoire?formater?mise à jour? ou autres? suis ouvert à toutes les propositions utiles!