Problème mon pilote audio

Bonjour,

Bonjour,
j'ai un ordinateur de bureau micro tour de marque compaq CQ2000 avec un win7,quand j'ouvre le gestionnaire de péripherique, il montre bien que la carte est installée, mais pourtant je n'ai pas toujours le son et y'a une croix rouge sur l'icone du son sur la barre des taches.
j'ai même téléchargé son pilote dans le site www.hp.com; lors de l'installation j'ai un message disant que le pilote n'est pas compatible.
pouvez vous me dire ce que je peux faire.
merci