message d'erreur en voulant mettre à jour Adobat Reader Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

En voulant mettre à jour Adobe Reader, je ne peux le faire et ne peux même pas désinstaller l'ancienne version.  Dans les deux cas je reçois le message d'erreur:

"impossible d'accéder à l'emplacement 0\."

Je suis allé chez Acrobat mais ce qu'on m'a donné n'a pas corrigé la situation.

Je vous serais reconnaissant de me fournir le moyen de faire la mise à jour.

Merci!

Jguy


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

Known001 · Answer

Comment l'avez vous installé ?

obustand1941 · Answer

J'ai toujours installé Adobe Acrobat en utilisant la fonction fournie avec le programme.  Je reçois toujours une invitation de Acrobat demandant d'installer la dernière version.  La version que j'ai présentement est: 10.1.3.  Lorsque je veux l'utiliser pour prendre un fichier en format PDF on me demande de faire la mise à jour ce que je ne peux faire et j'obtiens le même message d'erreur.

Merci pour votre aide.

Jguy

obustand1941 · Answer

C'est la fonction de mise à jour fournie par Adobe Reader.  À chaque fois qu'une nouvelle version est offerte automatique pour mettre à jour le programme on fournit la possibilité d'accéder pour justement mettre à jour le programme.  Toutes les autres fois que j'ai fait cette mise à jour, tout c'est fait automatiquement.  Cette fois c'est Mission Impossible. 

Jguy

Message d'erreur en voulant mettre à jour Adobat Reader

3 réponses

Discussions similaires