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Question

Bonjour, 

Plus de serveur d'envoi et maintenant, plus rien du tout. Serveur de réception déconnecté lui aussi. Un petit triangle s'affiche et me demande de connecter tous les comptes. Ce que je fais sans succès. 
 Je ne sais plus que faire. Je ne sais pas m'en sortir toute seule pour reconfigurer ma boite hotmail.  Merci pour celle ou celui qui m'aidera à résoudre ce gros problème qui me pourrit la vie ! 





Configuration: Mac OS X Lion (10.7) / Firefox 18.0

pierrephoto · Answer

Bonsoir, 

Parfois le problème vient du FAI (Fournisseur d'Accès Internet).  

Aussi la réparation des permissions est la première mesure de résolution des problèmes. 

1) Lancez l'outil disque situé dans Applications => Utilitaires 
2) Sélectionnez le disque en question dans la colonne de gauche, puis cliquez sur l'onglet "SOS". 
3) Cliquez sur "réparer le disque". 
4) Relancez la réparation tant qu'un message apparait en rouge. 
5) Puis cliquez sur "réparer les permissions". 
6) Relancez tant que vous n'obtenez pas pas le message "Permissions réparées". 
7) Redémarrez normalement. 

Sinon Onyx le fait aussi et bien plus ainsi que la reconstruction des index de boites aux lettres. 

Choisissez et téléchargez Onyx pour votre système http://www.titanium.free.fr/  
Installez Onyx. 
Ouvrez Onyx 
Laissez le vérifier l'état SMART du disque dur et la structure du volume, puis donnez lui le mot de passe quand il le demande  
Ensuite cliquez sur le bouton "Automation"  
Cochez toutes les cases sauf "Affichage du contenu des dossiers"  
Cliquez sur "Exécuter"  
Redémarrez le Mac. 

(Utiliser Onyx par une fois par semaine pour l'entretient et la prévention des problèmes. Les prochaines fois, sauf cas particulier, il sera inutile de cocher : "services de lancement, affichage du contenu des dossiers, index de spotlight). 

Si le problème demeure : 
Lancez Mail. 
En haut à gauche de l'écran, cliquez sur Mail => préférences => Comptes. 
Dans l'onglet "données du compte", vérifiez les réglages selon votre FAI voir sur le document de votre FAI, ou ici : https://support.mozilla.org/fr/kb/parametres-configuration-principaux-fournisseurs-adresses?redirectlocale=fr&redirectslug=configuration-des-principaux-fournisseur-adresse-internet 

Réglez pour chaque boite mail le serveur de réception : pop. Généralement composé ainsi "pop.votre fournisseur d'accès".fr. Par exemple pour Free : "pop.free.fr. 


N'oubliez pas de régler le serveur d'envoi (SMTP).  Généralement composé ainsi : smtp."votre fournisseur d'accès".fr.  Par exemple pour Free: "smtp.free.fr" 

Dans l'onglet "Avancé", cochez, "inclure ce compte lors de la levée du courrier", et bien sur le numéro de port (généralement 110). 

Ici les réglages pop et smtp des principaux fournisseur d'accès :  

-- 
Cordialement. 
Pierre

changa974 · Answer

Merci beaucoup pour votre réponse que j'ai appliquée à la lettre. Malheureusement, ça n'a pas marché. La boite de réception est suivie d'un petit rectangle avec un point d'exclamation qui semble vouloir dire que le compte n'est pas connecté. Quand je fais " connecter tous les comptes" rien ne se passe. Le serveur d'envoi se remet toujours sur " déconnecté". J'ai vérifié tous les paramètres du compte, serveur de réception, d'envoi, le numéro de port...Je ne sais plus quoi faire. Merci tout de même d'avoir eu la gentillesse de me répondre. Bien cordialement. Changa974.

changa974 · Answer

Bonjour, 

Je vous écris sur la machine qui me cause des soucis. Je suis connectée en WIFI. Pas de problème de WIFI.
Quand je lance Mail, je ne trouve pas " diagnostique de connexion" mais " données du compte".Je ne vois pas "détails" J'ignore comment faire.

changa974 · Answer

Bonjour, 

Ça y-est ! j'ai trouvé et appliqué à la lettre tout ce que vous m'avez conseillé de faire. Malheureusement sans succès. Ce compte ne plus être connecté sur Mail. J'ai tout vérifié, tout contrôlé...C'est désespérant. Heureusement qu'un autre compte ( de secours) me permet de communiquer. Mais je n'aime pas m'avouer vaincue. Merci pour votre patience. Cordialement.

changa974 · Answer

Bonsoir, 

C'est exactement cela. Deux horribles points rouges: un pour l'envoi, l'autre pour la réception. 
Merci pour les conseils et les adresses mais comme je ne suis pas très au point malgré vos bons conseils, je vais directement chercher mon courrier sur msn et je ne me pose plus de questions. J'ai sur Mail mon adresse de secours qui fonctionne très bien, elle...Merci encore. Cordialement vôtre. 
Changa974

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