Problème d'anti-virus

Résolu
Japitoutou Messages postés 76 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Japitoutou Messages postés 76 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour

J'ai un galaxy ace GT-S5830 et dessus un anti-virus Kaspersky mobile version 10.1.32

Le problème est que lor de l'ouverture de mon smart ce matin un bug c'est produit avec l'anti virus. Il a effacé tout mes téléchargements et plus moyen de rentrer dans les paramétre de l'anti virus.

Je voudrais le supprimer via le menu application mais lorsque je clic sur supprimer il me répond échec de la désinstallation.

Ma question est comment désinstaller l'anti virus.

Si quelqu'un serait m'aider car je n'ose plus rien faire sans anti virus

Merci d'avance et bonne soirée

Japi
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1 réponse

Japitoutou Messages postés 76 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Youpssssss

Un message reçu de samsung ==> la seule façon d'effacer l'anti-virus est de rénitialliser le smart :(
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