Mise a jour logiciel

Bonjour,
je souhaite mettre a jour mon samsung galaxy S2 via le logiciel kies mais sans succès. en effet mon téléphone est reconnu par mon pc mais pas par le logiciel kies. cela m'indique erreur de connexion. lorsque je connecte via usb ( utilitaire usb), je n'ai pas le choix de connexion; or je devrais me connecter par le stockage de kies mais je n'ai d'autre choix que "stockage de masse usb". j'ai visité pls forum, mais rien à faire alors que mon ami qui a le même telephone y est arrivé sans problème.
quelqu'un a t'il une solution s'il vous plait???? merci d'avance