Carte réseau wifi non trouvée

Arnadix Messages postés 127 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis environ 2h, alors que je naviguais sur le web, la page internet ne s'affichait plus. Tout de suite après, un message d'erreur apparaît m'indiquant que ma carte réseau wifi n'a pas été trouvée : j'ai donc regardé le gestionnaire de périphérique. "Contrôleur de réseau" s'affiche en haut, avec un point d'exclamation jaune à côté. Un autre périphérique apparait, USB paraît-il, a aussi un point d'exclamation jaune. J'ai essayé de les désinstaller pour redémarrer ensuite l'ordinateur afin de les réinstaller : rien à faire.
J'ai un Dell Inspiron N5110. Auriez-vous une solution à me proposer, s'il vous plaît?

20 réponses

  1. Arnadix Messages postés 127 Statut Membre 11
     
    À savoir -> Avec le cable Ethernet, la connexion internet marche.
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  2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur le contrôleur réseau
    Propriétés
    Onglet détails
    Donne le no. d'identifiant de matériel.

    Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?
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  3. Arnadix Messages postés 127 Statut Membre 11
     
    Merci d'avoir répondu :3
    Voici ce que vous avez demandé : PCI\VEN_8086&DEV_008A&SUBSYS_00008086&REV_1A
    PCI\VEN_8086&DEV_008A&SUBSYS_00008086
    PCI\VEN_8086&DEV_008A&CC_028000
    PCI\VEN_8086&DEV_008A&CC_0280

    Et c'est windows 7 en 64 bits.
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  4. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Installe ce pilote --> Intel
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  6. Arnadix Messages postés 127 Statut Membre 11
     
    Donc voilà, j'ai redémarré. Mais le service wifi n'est toujours pas réapparu. Cependant, le "Contrôleur réseau" marqué d'un warning jaune a disparu, signifant donc que le souci est réglé. Il reste toujours le " Unkown Device " aussi marqué d'un warning jaune.
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  7. Arnadix Messages postés 127 Statut Membre 11
     
    Pas d'idée? :/
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  8. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Donne le no. d'identifiant du Unknown Device
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  9. Arnadix Messages postés 127 Statut Membre 11
     
    Voici : USB\UNKNOWN
    :/
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  10. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais clic droit dessus
    Désinstalle-le
    Redémarre le pc.
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  11. Arnadix Messages postés 127 Statut Membre 11
     
    Voilà qui est fait.
    Au redémarrage, comme d'habitude, un message d'erreur apparaît m'affichant que le périphérique usb n'a pas été installé correctement. Au gestionnaire de périphérique, il y a toujours la même chose : Unknown Device avec le warning jaune.

    Voici ce que donne le message : http://puu.sh/1WTaC
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  12. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse, soit le 1 ou le 2 février.

    Regarde ce --> tuto
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  13. Arnadix Messages postés 127 Statut Membre 11
     
    J'ai donc essayé.
    Ayant désactivé l'antivirus auparavant, voici le message : http://puu.sh/1WTtO.
    Ce n'est pas la première fois que j'essai de restaurer, et cela n'a jamais marché.. ça reste un mystère sur mon ordinateur.
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  14. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> invite des commandes
    Choisis --> Exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape: sfc /scannow et enter

    Une vérification des fichiers système va se faire.
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  15. Arnadix Messages postés 127 Statut Membre 11
     
    Voilà qui est fait.
    Ayant fermé la fenêtre sans faire exprès, je vais résumer : Windows a réparé certains fichiers endommagés, mais pas tous ; et il faut aller dans un dossier pour voir les logs. Dois-je te les donner?
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  16. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais une réparation de windows 7 sans perte de données.
    Regarde ce --> tuto
    N'oublie pas de choisir --> Mise à niveau
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  17. Arnadix Messages postés 127 Statut Membre 11
     
    Pour faire cette réparation, il faut le DVD Windows 7 SP1 ; c'est le DVD sur lequel j'ai fais une sauvegarde, lorsque j'ai acquis mon ordinateur, ou c'est un DVD qu'il faut acheter? C'est assez flou..
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  18. Arnadix Messages postés 127 Statut Membre 11
     
    Je crois que j'ai fait le boulet. Je peux avoir les numéros d'identifiants de la wifi. Le Unknown Device, je ne sais pas ce que c'est, mais c'est un truc USB, et ça n'a normalement rien à voir avec la wifi, je me trompe? Cependant, lorsque je veux utiliser la wifi, il s'agit d'un message d'erreur parlant d'un périphérique USB (Unknown Device) et je ne comprends pas ce qu'il vient faire là..
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  19. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    As-tu essayé de faire une restauration du système en mode sans échec ?
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  20. Arnadix Messages postés 127 Statut Membre 11
     
    Oui. Toujours le même message d'erreur, malheureusement..
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  21. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Pour la réparation, essaie avec le DVD de la sauvegarde.
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