narrive plus a recevoir mails

Question

Bonjour,
voila je n'arrive plus a recevoir mes mails!! pourtant on me dit que j'en ai 20!! c'est une messagerie wanadoo!! ca me mets erreurs de serveur ... je ne sais pas comment régler ce probleme.. si vous pouvez maider ..ce serait sympa :-)
bisoux

3x · Answer

Salut
Comment tu t'y prends pour aller chercher tes mails ? Explique nous ça STP.

angeline1 · Answer

quand je lance mon espace wanadoo jai le choix entre web, messagerie, messenger, configuration, document, aide !! mais si je lance ma messaegri e je fais recevoir out cane marche pas! pourtant quand je suis sur le web une petite fenetre apparait pour me dre que jai 20 messages et si je clique dessu ca ne marche pas non plus

3x · Answer

Espace wanadoo = gros caca qui ralentit les ordis.
On peut le virer, mais c'est au choix.

Et en ce moment, la messagerie wanadoo merdouille parfois.

Pour consulter ton courriel :

Nettoyage de disque :
Menu démarrer, poste de travail, clic droit sur disque C puis propriétés, nettoyage de disque.
Coche tout sauf "compression des fichiers" puis fais OK. 

Après ça :
Ouvre une page sous Internet Explorer, menu outils / options internet / onglet programme / rétablir...

Vas sur https://www.orange.fr/portail
Clique sur l'enveloppe, identifie toi avec adresse et mot de passe de messagerie.
Tu devrais voir tes mails.

angeline1 · Answer

désolé je la vois pas!! je vois que yahoo mail

angeline1 · Answer

a ca yé ^^

angeline1 · Answer

ca marche merci ^^ mais comme vous avez lair de vous i connaitre hjvais vous posé une otr question : comment recréer des comptes parce que ca ne marche plu non plus depuis quon a rinstalléer wanadoo ^^ et comment bloquer le ocourrier de certaines personne comme les pubs (plutots X ^^,ou des pubs anglaises ...)

3x · Answer

Chaque chose en son temps...
As tu fait le nettoyage de disque comme je te l'ai proposé + haut ?

Pour recréer un compte, il faut aller dans https://www.orange.fr/portail

à gauche, rubrique mon compte, puis te créer des utilisateurs.

Dis moi si tu es en livebox et si tu es en Ethernet, USB ou wifi.

angeline1 · Answer

jveins de le faire.. euh mon modem est branché par un cable USB ..

angeline1 · Answer

jvoudrais refairemon e-mail ! mais c'était en wanadoo.fr?!

3x · Answer

Je pense qu'il sera en orange.fr.

Attention, si tu te refais une adresse ! Tu as 2 possibilités :

Soit- tu changes ton adresse principale (celle qui est facturée par orange -ex wanadoo)

Soit- tu ajoutes des adresses qui seront liées à l'adresse actuelle.

La 2è solution est la plus simple.

angeline1 · Answer

coucou! dsl pour le retard :-S alors la premiere solution jai compris mais pas la 2eme

3x · Answer

Quand tu es client Wanadoo (ou orange) :

tu as une adresse principale : ex   :           toto@wanadoo.fr

+ possibilité de créer 5 autres adresses 

Tu as la possibilité de changer le nom de ton adresse principale

ex : toto@wanadoo.fr que tu changes en tictic@wanadoo.fr

C'est pratique quand tu es envahi de pubs. Mais il faut penser à exporter le carnet d'adresses !

Il suffit de bien lire dans les différents menus de la rubrique "mon compte" de chez orange.

angeline1 · Answer

ah ok c'est plsu clair ! merci

3x · Answer

De rien. D'autres questions ,

angeline1 · Answer

Non c'est bon ... en tout cas vraiment merci :-) jsais pas ce que jaurais fait sinon ...

angeline1 · Answer

ah si enfait jai une autre question! comme je n''ariive plus a consulter mes messages de wanadoo( mais maintnan je le fais depuis orange :-) ) mais il me dit que c'est a cause d'avast ?!enfin si jai bien compri ca parle dune collision

3x · Answer

Ca m'étonnerait que AVAST t'empêche d'aller consulter tes mails sur la page Wanadoo (ou Orange).
Faudrait me dire comment tu t'y ptrends et ce que tu dit Avast, ainsi que cette "collision" ou plutôt "conflit".

angeline1 · Answer

bah je clique sur messagerie quand jouvre mon espace wanadoo ! et ca me met : "Le serveur a renvoyé une erreur. Compte : 'Messagerie Wanadoo', Serveur : 'pop.wanadoo.fr', Protocole : POP3, Réponse du serveur : '-ERR concurrent connections limit in avast exceeded(pass:20, processes:kavsvc.exe[19], msimn.exe[1]), there is a collision with another program', Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 0x800CCC90, Numéro d'erreur : 0x800CCC90"


mais quand j'y vais depuis orange ca marche

3x · Answer

quand jouvre mon espace wanadoo

Ben je croyais que tu passais directement par le webmail (page http://www.orange.fr)

Tu as créé des autres adresses ?
C'est celles là que tu veux relever ?
Est ce que l'espace wanadoo est au courant que tu as créé une autre adresse que la principale ?

angeline1 · Answer

non je n'ai pas encore créer dautres adresse moi ca me gene pas de passer par orange mais c'ets ma mere qui ne comprend pas comment faire ^^ c'est trop compliqué :-S

3x · Answer

Ahhh ok.
Donc des soucis pour aller chercher le courriel depuis l'espace Orange ?

T'as rien touché dans les paramètres de connexion de l'espace Orange au moins ???

angeline1 · Answer

Bah nan je crois pas ! jai pas l'habitude de toucher à tout ^^

3x · Answer

Tu as ressayé d'aller sur ta messagerie depuis ?

angeline1 · Answer

ouais mais j'irais depuis orange et plus depuis wanadoo et c'est tt

3x · Answer

Comme tu veux.
Tiens, si ça ne perturbe pas trop ta maman qui ne peut se passer du truc Orange, je propose une astuce qui change la vie :

internet desactiver les programmes orange wanadoo

angeline1 · Answer

merci bcp

higuma · Answer

Le problème vient d'un conflit entre avast et kaspersky antivirus.
Les deux peuvent pas fonctionner en meme temps pour scanner les mails entrants.

Ou bien enlever avast, ou kaspersky.

En espérant que cela vous aidera.

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