Problème de téléchargement d'applications Fermé

Question

Bonjour, 

Je me suis acheté un Galaxy S III , tout marche parfaitement bien sauf à l'exception de Play Store, je n'arrive pas à l'ouvrir, la fenêtre s'ouvre et se referme automatiquement.
J'ai ensuite essayé de télécharger depuis mon ordinateur, la manipulation marche, il me demande bien de télécharger sur mon portable, mais lorsque que j'appuie sur télécharger un message s'affiche disant " cette application va bientôt être installé sur votre appareil" , mais en vain !  
l'application n'apparaît pas.
(je me suis bien connecté à la wifi ,  crée un compte , téléchargé kies , fais les mise à  jour etc  ... comme ont me l'avait dit) 


pouvez vous m'aider merci

forever374 · Answer

a tu bien crée un compte gmail ???

Alexandre91410 · Answer

oui, j'avais déjà un compte Gmail, 
j'en ai refait un pour mon portable 
Et avec les deux, ça ne marche pas /:

forever374 · Answer

a tu activée ta nouvelle adresse gmail via ton ordinateur ???

Alexandre91410 · Answer

via mon portable

forever374 · Answer

daccord 

quelle est le message derreur precis que google play t'indique ??

Alexandre91410 · Answer

ce n'est pas tellement un message d'erreur, 

il me demande si je veux installer l'application,
j'installe 
et il me répond "cette application va bientôt être téléchargée sur votre appareil."

mais rien n'apparaît, ni la barre de téléchargement, ni l'application

forever374 · Answer

a tu essayer deteindre et de rallumer ton mobile

Alexandre91410 · Answer

Oui, 

en le rallumant, un message d'erreur s'affiche disant "le processus com.google.process.gapps s'est arrêté"

et une erreur s'affiche dans la barre de téléchargement disant que le téléchargement de l'application a échoué.

forever374 · Answer

allor ne cherche pas plus loin tu poura jamais le faire marché j ai attendu 1 moi entier et franchement sa ma vite enérvée allor j ai du trouver des alternative 

tu peut t'oujour essayer de l'installer directement depuis ton pc

Alexandre91410 · Answer

et quel étaient tes alternatives ? 

Depuis le PC non plus ça marche pas ..

forever374 · Answer

via google tu doit pouvoir trouver google play .apk

cest un fichier que tu mettra une foi telecharger sur ta carte sd de ton telephone

Alexandre91410 · Answer

J'ai beau essayé mais le fichier ne se télécharge pas, 
ça ne serait pas plus facile d'échanger mon portable en magasin ? ou la garantie n'assure pas ce genre de risque ?

forever374 · Answer

si il est toujour sous garanti profite sen

Alexandre91410 · Answer

Et tu pense que ça changera quelque chose ? 

En tout cas je te remercie pour tes conseils

forever374 · Answer

sil est garanti oui 

il poura te linstaller et te le rendre apres

Problème de téléchargement d'applications

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