carte SIM free, portable SFR...que dois faire...? Résolu/Fermé

Question

Bonjour tout le monde, 

Je me suis abonnée chez free, et quand j'ai activé ma carte SIM ma surprise était grande car je découvre que mon portable est bloqué SFR. Le service client SFR ne reconnait plus mon numéro qui a basculé chez free quand j'ai activé ma carte SIM. 
Je me retrouve donc avec une carte SIM free et un portable SFR!!!
Que dois faire? Merci de m'aider
Bonne soirée
Nelly


Configuration: Windows 7 / Chrome 24.0.1312.56

alf59410 · Accepted Answer

bonsoir nelly
je suis distributeur SFR donc je te conseille tout simplement d'appeler l'opérateur au 1023 (tps d'attente gratuit et prix d'un appel locale) avant 21h00 depuis un fixe en tapant un numéro au hasard ou un de ton entourage qui est encore chez SFR vu que le tiens ne sera plus reconnu !!!, car en éspace SFR on n'a pas les codes de désimlokage. si ton gsm a plus de 3 mois, ils sont obligé de te le fournir gratuitement. Donc tu appelle le 1023, tu tapes le num. de tel et tu choisis le choix pour résilier sur le serveur ou tu seras sur d'avoir quelqu'un de compétant qui n'aura pas d'autre choix que de te fournir le code pour ton tél !!! tiens moi au courant. Bonne soirée.

Arnaud_R · Answer

c'est quoi comme tel ???

Nelly · Answer

OK, je vais essayer d'aller sur You Tube, je n'ai rien à perdre...Je vous tiendrai au courant de la suite
Merci 
Nelly

nelly · Answer

Je suis allée sur you tube, mais ce n'est pas si facile que ça, je retenterais ma chance encore une fois sinon je retournerai à l'agence SFRmême si la fille m'a envoyée balader la première fois, elle n'était pas contente que je quitte "son" opérateur pour aller ailleurs, du coup elle m'a répondu que je n'ai qu'à me débrouiller avec le nouveau opérateur FREE !!!! merci le service après vente SFR

nelly · Answer

Bonjour alf, 

SUPER CA MARCHE!!!! j'ai suivi tes conseils et je suis tombée sur une conseillère qui m'a aidée à débloquer mon portable tout opérateur, je suis super contente...

UN GRAND MERCI POUR TON AIDE j'apprécie énormément,
Merci aussi de mettre ton expérience gratuitement au profit des autres. je suis sûre qu'il y a d'autres personnes qui sont dans la même situation que moi et que ton conseil leur sera utile. 

Continue comme ça, BRAVO 

Très bonne journée

Nelly

nelly · Answer

Je remercie aussi Arnaud d'avoir donné de son temps et d'avoir essayé de m'aider

Carte SIM free, portable SFR...que dois faire...?

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