Impossible de récupérer un mot de passe

Bonjour,

Comment puis-je récupérer Messenger Beta ? impossible de mettre un nouveau mot de passe, Microsoft arrive tout de suite pour demander un mot de passe, mais cela ne correspond pas à ma demande, je me retrouve avec une deuxième messagerie, celle que j'ai depuis quelques années ne revient pas, pourtant elle est là mais je tourne en rond avec les questions que pose Microsoft car je reviens toujours au point de départ, le mot de passe que j'ai donné ne me donne pas mon ancien messenger, j'avais créé des dossiers, je désire les récupérer, comment procéder ? Merci de votre réponse