Explorer.exe

Bonjour,

windows xp sp3
firefox 18.0.1
internet explorer 8
avast 7.0

-je viens de m'apercevoir en utilisant ulead video studio que je ne peut plus
ouvrir ou supprimer des fichiers de la bibliothéque

-il apparait une fenetre qui me dit :
-explorer. exe a rencontré un problème et doit fermer

-si j'envois un rapport a microsoft : la page se bloque après l'envois
- je fais : controle - alt -supprime
-la page :gestionnaire des taches windows s'ouvre
-je clic sur : fin de tache
-une ligne dit : ce programme ne répond pas
-je clic sur :terminer maintenant
-je ferme la page :gestionnaire .......
je reviens au bureau

-si je n'envois pas de rapport je reviens directement sur le bureau

je suis très peu compétent en informatique !!!

alors je fais appel a votre aide pour savoir ce que je dois faire

merci d'avance pour votre aide

3 réponses

  1. bonjour
    suite a mon problème : je précise
    -explorer.exe se produit quand je tente d'ouvrir ou de supprimer
    des fichers dans la bibliothéque de ulead vidéo studio

    -en cherchant sur le net j'ai vu que l'on pouvait avoir des renseignements dans
    l'observateur d'évènements

    -dans application j'ai :
    - application défaillante explorer. exe version 6.0.2900.5512
    -module défaillant qdv.dll version 6.5.2600.5512
    -adresse de défaillance 0x00006e2b
    -id even 1000

    - j'ai également dans application :
    -détecteur d'erreurs 747667802
    -id even 1001

    merci pour votre aide car je ne sait pas ce que je peut faire
    1. explorer.exe, c'est pas la barre avec démarrer dessus?
  2. bonjour
    je ne suis vraiment pas compétent en informatique !!!

    -non je ne crois pas

    je pense que : explorer.exe fait partie de windows xp
    mais je ne sait pas plus

    c'est pour cela que je cherche de l'aide sur le forum

    merci d'avance
    1. Bonjour!
      J'ai eu exactement le même problème et je viens de touver sur un forum la solution !

      Démarrer, Exécuter, regsvr32 -u shmedia.dll

      Tout rentre dans l'ordre ensuite