Explorer.exe

montbonnot -  
 dominfo -
Bonjour,

windows xp sp3
firefox 18.0.1
internet explorer 8
avast 7.0

-je viens de m'apercevoir en utilisant ulead video studio que je ne peut plus
ouvrir ou supprimer des fichiers de la bibliothéque

-il apparait une fenetre qui me dit :
-explorer. exe a rencontré un problème et doit fermer

-si j'envois un rapport a microsoft : la page se bloque après l'envois
- je fais : controle - alt -supprime
-la page :gestionnaire des taches windows s'ouvre
-je clic sur : fin de tache
-une ligne dit : ce programme ne répond pas
-je clic sur :terminer maintenant
-je ferme la page :gestionnaire .......
je reviens au bureau

-si je n'envois pas de rapport je reviens directement sur le bureau

je suis très peu compétent en informatique !!!

alors je fais appel a votre aide pour savoir ce que je dois faire

merci d'avance pour votre aide

3 réponses

  1. montbonnot
     
    bonjour
    suite a mon problème : je précise
    -explorer.exe se produit quand je tente d'ouvrir ou de supprimer
    des fichers dans la bibliothéque de ulead vidéo studio

    -en cherchant sur le net j'ai vu que l'on pouvait avoir des renseignements dans
    l'observateur d'évènements

    -dans application j'ai :
    - application défaillante explorer. exe version 6.0.2900.5512
    -module défaillant qdv.dll version 6.5.2600.5512
    -adresse de défaillance 0x00006e2b
    -id even 1000

    - j'ai également dans application :
    -détecteur d'erreurs 747667802
    -id even 1001

    merci pour votre aide car je ne sait pas ce que je peut faire
    0
    1. NOPseudo
       
      explorer.exe, c'est pas la barre avec démarrer dessus?
      0
  2. montbonnot
     
    bonjour
    je ne suis vraiment pas compétent en informatique !!!

    -non je ne crois pas

    je pense que : explorer.exe fait partie de windows xp
    mais je ne sait pas plus

    c'est pour cela que je cherche de l'aide sur le forum

    merci d'avance
    0
  3. dominfo
     
    Bonjour!
    J'ai eu exactement le même problème et je viens de touver sur un forum la solution !

    Démarrer, Exécuter, regsvr32 -u shmedia.dll

    Tout rentre dans l'ordre ensuite
    0