Renseignement par rapport à la loi chatel

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Soneur Messages postés 1 Date d'inscription samedi 26 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2013 - Modifié par Soneur le 26/01/2013 à 11:57
gpzmobile Messages postés 82 Date d'inscription jeudi 18 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2016 - 29 janv. 2013 à 16:53
Bonjour,

Petite question par rapport à mon cas j'ai ouvert un forfait chez Orange Open illimité 24/7 avec tous options inclus (Téléphone portable; téléphone fixe; internet et télévision), Cette abonnement à étais ouvert le 14 juillet 2010 et ma date de fin d'engagement sera le 14 juillet 2013 (dans 6 mois).
Le prix de basse de mon forfait Open 24/7 et 89,90 €/mois, mais avec les options télévision ajouter en supplément (de ma part) et les options garantie livebox; antivirus orange et les nombreux appels émis de ma part (surtaxé), Ce forfait me reviens à payer chaque mois 130€ (ce qui est une somme énorme pour un forfait).
D'après mon cas expliquer ci-dessus je souhaiterai faire marcher la loi chatel pour résilier mon contrat avec Orange au mois de début février 2013 (avant juillet 2013), je voudrais donc savoir comment la loi chatel pourrais marcher dans mon cas et la somme total que je devrais payer à orange pour pouvoir résilier mon forfait.
Merci d'avance pour vos réponses.

2 réponses

antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 859
26 janv. 2013 à 12:08
Bonjour.

C'est là, où "Google" peut vous aider.
Voyez ici :
https://lmgtfy.app/?q=calculer+r%C3%A9siliation+Orange+Open

Et plus précisément ici :
http://reunion-mobile.orange.fr/assistance/assistance-mobile/estimation-frais-resiliation.php

Bonne journée.
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gpzmobile Messages postés 82 Date d'inscription jeudi 18 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2016 30
29 janv. 2013 à 16:53
Le prix restant à payer lorsqu'on demande l'application de la li Châtel est de 25% du prix mensuel de l'abonnement. Hors options.
Soit 25% de 89,90 € par mois restant à courir avant le terme du contrat.
Par contre, sauf erreur de votre part, la durée d'un contrat ne peut être supérieure à 24 mois. Donc si votre contrat a bien débuté en juillet 2010, il prend fin en juillet 2012.

Comment résilier votre contrat de téléphonie mobile ici :
http://www.connexion-mobile.net/2010/12/resiliation-anticipee-contrat.html
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