Avec freebox plus de connexion internet possible

Bonjour,

WINDOWS 7 / IE / FREEBOX 4 ou 5 (enfin je crois celle avant la freebox revolution et avec un boitier tv séparé)

Voilà jusqu'à avant hier soir j'allumais mon ordinateur portable et j'étais automatiquement connecté en wifi à mon reseau wifi free puis hier matin le petit triangle en bas à droite de l'écran présentait un panneau attention et lorsque je m'y rendais dessus je voyais que ma connexion reseau indiqué "pas d'accès internet" et donc pas de navigation internet possible.
J'ai donc été vérifié la freebox, elle affichait bien l'heure, je l'ai rebooté plusieurs fois et là le chenillard lent c'est mis en place pendant plusieurs heures sans possibilité de remettre l'heure ; l'heure est désormais revenu et on a même réussi à me joindre sur ma ligne téléphonique alors que c'est une ligne dégroupée bref la freebox est active mais mon ordinateur ne présente plus du tout la connexion freebox d'origine (je suis actuellement connectée avec la freewifi) et lorsque j'essaie de me connecter à mon reseau d'origine en remettant le nom et le WEP Windows m'indique que la navigation internet n'est pas possible.
Bref j'ai contacté l'assistance free qui a ouvert un ticket d'incident et dont un technicien doit vérifier le bloc france telecom sous 7 jours et s'il y a un problème prendre encore plus de temps pour venir chez moi.
J'ai aussi essayé de suivre leur aide en ligne où il m'indiquait d'executer une cmd ipconfig/all et de voir si l'adresse ip apparaissait mais en fait rien n'apparaît ça m'indique "désactivée" dans toutes les lignes de la réponse donc ils indiquaient de réinitialiser en faisant une autre commande nstch ip it reset....(de mémoire donc je ne suis pas sûre que ce soit le terme exact fait) et donc ça m'a mis que c'était réinitialisé et que je devais donc redémarrer et là toujours pas de résultat.
Donc j'en suis là ?
quelqu'un pourrait il m'aider pour résoudre un peu plus rapidement le problème. merci