Incapable de télécharger Java

Bonjour,
Il y a des sites où on a besoin de Java, que je suis incapable de loader car ça me dis que je dois installer la nouvelle version. Dans mon panneaux de configuration, c'est bien marqué que j'ai la version Java 7 version 11. Quand je vais sur le site de Java, et que je verifie ma version, ça me dit que je n'ai pas de Java d'installé. Alors je le télécharge et malheureusement ni la version automatique, ni la version manuelle n'arrive à s'installer complétement. J'ai essayé de désinstaller la supposé version que j'ai mais rien n'y fait, elle ne veux pas se désinstaller. Que faire???

Pourriez vous quelqu'un me dire aussi dans quel forum je pourrai vérifier les logiciels (qu'un supposé expert à installé sur mon ordinateur et qui depuis fonctionne très mal)

Merci à tous!!!