Mon antivirus ne veut pas se mettre à jour

sonnyflame<3 Messages postés 10 Statut Membre -  
sonnyflame<3 Messages postés 10 Statut Membre -
Bonjour,

Quand je voulais mettre mon antivirus (avast) à jour, il me dise : echec de mise à jour, le service avast n'est pas activé. Je n'ai pas vraiment compris ce qu'il me dise, alors svp aidez-moi.

MERCI.

5 réponses

  1. Necset Messages postés 279 Statut Membre 41
     
    Bonjour,

    pour pouvoir faire les mise à jour il faut s'enregistrer gratuitement,.
    ouvrir avast, cliquer sur maintenance, cliquer sur enregistrement,entrer votre adresse mail et c'est tout.
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  2. sonnyflame<3 Messages postés 10 Statut Membre
     
    Salut,

    j'ai essayé ce que tu m'as dis mais il me dise : le sous-système AAVM a détecté une erreur RPC.
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  3. Necset Messages postés 279 Statut Membre 41
     
    bonsoir ,

    quel système d'exploitation, est ce le seul antivirus installé?
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  4. abricot
     
    Bonjour
    sous-système AAVM a détecté une erreur RPC.
    Il faut absolument 1 mettre à jour ton windows avant de 2 réinstaller Avast.

    Utilitaire à télécharger pour désinstaller Avast

    1 télécharger et mettre sur le bureau aswclear.exe
    http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

    2 redémarrer ordinateur en mode sans échec de windows
    http://www.commentcamarche.net/faq/5004-windows-demarrage-en-mode-sans-echec

    3 doubleclique sur aswclear.exe ou de préférence clic droit "lancer l'application avec les droits administrateur" si tu as 7 ou vista.
    >en apparence, il ne se passe rien.

    4 redémarrer en mode normal de windows.
    Avast doit avoir disparu. S'il reste un répertoire tu peux le supprimer.

    5 Mettre à jour windows

    6 installer un antivirus.
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  6. sonnyflame<3 Messages postés 10 Statut Membre
     
    Merci beaucoup pour ton aide ça à marcher!
    Je te remercie.
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