Aidezz moii mon samsung galaxy ace ne marche pas !!!

Bonjour, j'ai acheter un Samsung Galaxy ace il ya 25 jours environ tous marche ou pas je souhaiterais avoir des applications donc je vais dans " Play store" j'ajoute un compte dans crée je marque mon prénom , nom et l'adresse google que je souhaiterais avoir et je fais continuer j'attend plus de 3 min et il me dise " impossible d'etablir une conexion de donnees fiable avec le server" et cela depuis que je l'ai acheter a chaque fois je reesaye mais rien .
De plus internet non plus ne marche pas que faire

AIdez moi svp :)