Calculer les pénalités de sorties

Bonjour,
mon pére est agé de 83 ans, et à l'occasion de l'ouverture d'une linge internet, le gentil commercial lui a fait souscrire un aonnement à 89 euros (open 24/7), il y a trois mois. il se retrouve aujourd'hui avec une ligne mobile sur laquelle il a consommé le mois dernier 13 secondes....on est à la limite de l'abus de faiblesse, et j'envisage de déposer une plainte en pénale. bien sur , pour parfaire le tout, le site en ligne est incompréhensible, et jamais de réponse en ligne. Ma question : existe-t-il une solution pour baisser radicalement ou annuler l'abonnement téléphonique dont il ne se sert pas, car on arrive a des facture de 135 euros dans le vent.........
cordialement