Antivirus McAfee Expiration impossible de désinstaller

annesoswift Messages postés 11 Statut Membre -  
 whitelpr -
Bonjour,

J'ai récemment acheté un ordinateur portable avec windows 8 et McAfee pré-installé, tout allait bien jusqu'à hier, McAfee arrive à expiration et il m'est complètement impossible de le désinstaller pour pouvoir mettre un autre antivirus GRATUIT.

Quand j'essaie de supprimer le programme un message d'erreur avec écrit " Accès au dossier refusé, vous devez disposer d'une autorisation pour effectuer cette action. Vous avez besoin d'une autorisation de la part de Administrateurs pour modifier ce dossier."

Il y a 2 sessions sur mon pc, je pensais qu'en allant sur la session principale je pourrais le supprimer mais impossible également.

Auriez-vous une solution?

Merci d'avance



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4 réponses

nicolas.wattiez Messages postés 287 Statut Membre 6
 
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annesoswift Messages postés 11 Statut Membre
 
Ce logiciel ne fonctionne pas avec Windows 8, merci quand même
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nicolas.wattiez Messages postés 287 Statut Membre 6
 
https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2695.htm

Et celui là ? je n'avais pas vu de suite que tu étais sous win 8, tu peux chercher sur google, c'est un problème connu...
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sammy
 
moi aussi g le même problème est-ce que-tu es sûr que le lien que tu proposes est sûr et efficace ?et le logiciel de nettoyage il est gratuit ?
Sinon tu l'as testé toi même ?

Désolé de ces remarques mais comme c'est un nouvel ordinateur je préfère en prendre le plus grand soin !
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Rôches-Noires Messages postés 830 Statut Contributeur 370
 
Bonjour Sammy,

Il serait plus simple de créer ton propre Post ici:
https://forums.commentcamarche.net/forum/antivirus-252

En expliquant ce que tu désires faire et ce que éventuellement tu as déjà fait
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sammy
 
g le même problème que celui qui a lancé cette discussion , g McAfee sur mon ordinateur avec windows8 et je voudrai installer avast comme la période d'expiration est toute proche .Du coup ce que j'aimerai faire c 'est désinstaller complétement McAfee pour pouvoir installer avast comme unique antivirus .
Mais je ne vois pas en quoi envoyer un post me servirait pour mon pb

sinon pour le moment je n'ai encore rien touché vu que je craignais de faire une bêtise ......
C'est pour cela que quand g vu le lien avec la solution proposée par nicolas.wattiez je voulais savoir si elle était fiable et sans danger pour mon ordinateur .
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Rôches-Noires Messages postés 830 Statut Contributeur 370
 
OKI,

Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle McAfee
Redémarre le PC
Télécharge sur le BUREAU
http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe
Clique droit dessus... exécuter en tant qu'administrateur

Redémarre le PC après-cela
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sammy
 
merci pour ta solution , euh sinon c'est sûr que c'est efficace et sans danger pour mon ordinateur ?
dernière question le logiciel que je dois télécharger il est payant ?Et est- ce que je peux le désinstaller quand je veux sans pb en allant tout simplement dans le panneau de configuration ?

merci d'avance
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whitelpr
 
Bonjour,

Mon problème est un peu différent. Dès que je clique sur désinstaller une fenêtre blanche s'affiche et rien n'apparait, je ne peux donc pas supprimer Mc Afee par le panneau de configuration. (Je suis sous windows 8). Avez-vous une solution alternative??
Merci
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