Déconnexion intempestive de mon disque dur USB3

Résolu
Moutaille Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 toto993 -
Bonjour à tous !!

Je vous écris car je viens d'avoir "enfin" une tour de PC récente avec des ports USB 3.
J'ai acheté en Aout un disque WD My Passport USB 3 1To et je me suis dit "CHOUETTE ! Je vais pouvoir tester ce nouveau débit "!!
Sauf que dès que je commence à copier un fichier dessus, il se déconnecte et se reconnecte dans la foulée !!
Je n'ai aucun problème en USB 2 seulement en USB3... Quelqu'un aurait une idée ???

Carte mère Gigabyte Z77 D3H, windows 7, pilotes à jour par Ma config.com.

Merci d'avance !!!
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6 réponses

Réponse 1 / 6
Moutaille Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Bonjour à tous !
J'ai réglé mon problème !!! En fait j'ai désinstallé tous les controleurs USB 3 que j'avais dans le gestionnaire de périphérique et j'ai récupéré les tous derniers d'Intel. Puis j'ai réinstallé. Tout fonctionne !!
Je tourne à 50 voire 60 Mo/s de débit de transfert et ça fait du bien !
Merci en tout cas pour vos conseils !
Bonne journée à tous !
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Réponse 2 / 6
geotrouvetout
 
hA! je sens bien que tu vas pouvoir me mettre un point pour tes pilotes! Non? En tout cas, je suis content que tout aille bien pour toi. A bientôt, au cas ou; que ce soit dans un sens ou dans un autre.
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Réponse 3 / 6
geotrouvetout59 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Bonsoir,

Il faut que tu changes de pilotes usb. Vérifie la vitesse autorisée dans le bios; elle est peut-être restée sur 2.0.
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Réponse 4 / 6
clauuudy
 
télécharge le pilote du 2012.08.01 sur ce lien: http://support.asus.com/Download.aspx?SLanguage=en&m=usb3.0&p=3&os=30 et tu n'auras plus de problème!
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Réponse 5 / 6
toto993
 
Mon USB 3.0 déconnectait fréquemment, je suis allé dans le gestionnaire des périphériques, contrôleur de bus USB, propriétés, concentrateur USB racine (xHCI), propriétés, gestion de l'alimentation et j'ai décoché " Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique ".
La même chose pour " périphériques d'interface utilisateur ", entrée USB.
A présent tout va bien.
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Réponse 6 / 6
Help--ps2-- Messages postés 846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   114
 
salut

ça vient pas forcément d'entre le clavier et la chaise , ni forcément du pc ;)

As tu testé ton disque sur un autre ordinateur , voir si c'est pas lui qui déconne des fois ?
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Moutaille Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Oui, je l'utilisais avant mon nouveau PC sur un autre avec ports USB 2 et je l'ai retesté hier encore et aucun souci. J'ai appelé WD qui m'a donné un utilitaire pour vérifier de potentiels problèmes mais il est négatif. Idem pour un CHCKDSK...
Merci en tout cas de prendre le temps de répondre à mon problème !
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Help--ps2-- Messages postés 846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   114
 
mhh.. dit comme ça je penses que ça réduit à deux solutions :

soit le controleur USB 3 de ton pc est défaillant , auquel cas essaye de le mettre à jour . Même si tld ont souvent les drivers bien mis à jour essaye sur le site constructeur .

soit le controleur USB 3 de ton boitier déconne . Dans ce cas là ça serait top de trouver un autre boitier usb 3 pour tester ... Y'a pas un collègue ou qq dans l'entourage qui à ça ?
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Moutaille Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Un boitier USB 3 ? C'est a dire ? C'est quoi exactement?
Le controleur USB 3 c'est un truc que je dois désinstaller c'est ça ?? Et je peux récupérer les pilotes "officiels" à quel endroit ??
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Help--ps2-- Messages postés 846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   114
 
enfait le boitier usb 3 c'est juste la boite qui reli ton disque dur externe à ton pc .

Le contrôleur de ton boitier c'est le circuit imprimé qui va gérer l'alimentation/transfert des données à partir du disque dur externe jusqu'à ton pc .
pour ce qui est des pilotes il me faut la référence exacte de ton disque dur .
Sinon pour les pilotes du contrôleur de ta carte mère :
https://www.gigabyte.com/fr/Motherboard/GA-Z77-D3H-rev-10#dl
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Moutaille Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Concernant la réf de mon disque dur c'est un WESTERN DIGITAL My Passport 1T WXP1C5212744.
si j'ai bien compris je désinstalle tous les controleurs USB que je trouve dans le gestionnaire de périphérique et ensuite je réinstalle avec touslesdrivers par exemple ?
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