Probleme avec iphone 5

Bonjour,

Bjr;
J'ai un problème avec mon iphone que je vien d'achéter il ya seulement 3 jour.
Tout marchait bien quand par mégarde j'ai dû une fausse manipulation. Depuis mon iphone5 ne répond que quand je click 2 ou 3 fois. en plus il ya une voix derrière qui décrit les actions lancées.
Aidez moi à enlever tout àa.
Merci