Probléme de pilotes / codecs ?

Bonjour,
Bonjour,

nous avons un packard bell istart 9007.
Nous avons inséré une carte SD dans l'unité centrale pour voir des vidéos.
Dés que nous cliquons sur n'importe quelles vidéos. Le lecteur Windows media Série 11 s'ouvre et m'indique un message d'erreur comme tel : Le Lecteur Windows Media a rencontré un problème lors de la lecture du fichier.
Et impossible de lire les vidéos.

Savez vous d'où pourrait provenir le probléme ?

Dans l'attente d'une réponse.