infeecter et problème démarrage Fermé

Question

bonjour,
drole de problème qui m'arrive et comme je suis novice, je ne sais pas ou chercher,
Hier, mon anti-virus avast à detecter un virus que nous avons mis 5 fois en quarantaine, mais depuis il rame au démarrage et nous ne pouvons pas aller plus loin que la page des sessions, il nous demande des mots de passe pour toutes les sessions, certaines sessions n'en ont jamais eu et pour les autres il ne les reconnait pas,
Je ne sais pas s'il s'agit d'une suite du virus, mais je ne sais pas quoi faire
Merci de m'aider

salwa5 · Answer

bonjour essay de redemarer en mode sans echec ( redemarrage+tapottes sans arrets sur la touche F8) 


choisi le compte administrateur ensuite fait une restauration a une heur anterieur pour ce la va dans le menu : 

demarrer/ tout les programe/accessoire/outills systeme/ restauration du system 
ensuite tu coche "restaurer mon ordi a une heur anterieure" ensuite tu clike sur "suivant " 

Ensuite choisisune date dans le calendrier avant l'aparition du probleme

a+++

3valeriem · Answer

merci d'avoir répondu si rapidement, bon j'ai essayé mais quand j'arrive sur la page avec la session utilisateur, il me demande encore un mot de passe et je ne peux allé plus loin, c'est ecrit le systeme n'a pu ouvrir la session car le domaine 9djvov207I6USF6  n'est pas disponible
qu'est-ce-que je peux faire ?

salwa5 · Answer

bonjour tu as  combien de session   en mode sans echec?

essay les toutes sinon je ne vois pad d'autre solution que de formater :/

mais avant de formater il existe plusieur moyens de recuprer tes données 


1. formater le disque dur / installer windows et ensuite utilisé des programes de recupération comme par exemple easy recover ou file recovery pour recupéré tes données. 

2. acheter un boitier externe usb dans le quelle tu glisse ton disque dur (foireux) et ensuite le brancher en usb sur un autre ordi . la procedure de demonté un disque dur est assez delicate 

3. demonté le disque dur et le mettre en esclave sur un autre ordi ; il faut vraiment s'y connaitre pour faire ca 

4. utiliser le cd linux pour recuperation de données http://brenta.free.fr/spip.php?article24

a+++

3valeriem · Answer

merci, je vais essayer tout ça mais peux-tu me dire à quoi cela peut être du, virus ou pas virus, 
je pense qu'aprés un dernier ultime essaie , je vais courrir chez le petit réparateur du coin, car je ne suis pas sur de tout capter
merci

salwa5 · Answer

je ne sais pas si ca vien d'un virus ou pas . comme je t'ai dit le mieu c'est que tu recuperes tes données et ensuite formater ton ordi

si tu veut emene l'ordi chez le reparateur mais si il te propose le formatage , il vaut mieu le faire toi meme , car c'est domage de payer pour formater l'ordi

a++++

Infeecter et problème démarrage

5 réponses