Adaptateur bluetooth ne fonctionne pas

Pauline -
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 15 janv. 2013 à 12:36

Bonjour, j'ai acheté un adaptateur bluetooth pour mon ordinateur HP dv7_2030ef. Il fonctionne avec le logiciel bluesoleil. L'installation s'est bien passé, mais une fois lancé, au bout de quelques minutes, une fenêtre apparait: "Bluetooth Application a cessé de fonctionner et a été arrêté", et l'application se ferme.
Savez-vous d'où ça peut venir? Je ne sais pas du tout quoi faire.
Merci d'avance pour vos réponses.

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5 réponses

Réponse 1 / 5

lola

salut qu'avez vous a connecter en Bluetooth ?

Pkil7 Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour, merci pour votre réponse. Je connecte un casque sans fil Philips. La connexion marche très bien jusqu'à ce que l'application Bluesoleil cesse de fonctionner.

Réponse 4 / 5

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

Bonjour

le logiciel a été fourni sur un cd avec l'adaptateur ? est-il compatible vista ? 32 ou 64 bits ?
tu peux le voir dans : panneau de configuration - système.

Cordialement

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)

Pkil7 Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai bien installé le logiciel avec un cd fourni, et il est bien compatible vista. C'est ce qui est dit sur la boîte en tous cas.

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

et votre vista est en 32 ou 64 bits ?

Pkil7 Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

32 bits

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

normalement ça devrait fonctionner.
Désinstallez et réinstallez le logiciel en faisant clic droit : exécuter en tant qu'aministrateur.

Pkil7 Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Ca ne change rien.. Je me demande si je ne devrais pas faire une mise à jour de windows vista. J'ai essayé plusieurs fois, mais à chaque fois mon ordi plante et le fameux écran bleu apparait.

Réponse 5 / 5

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

télécharge le manuellement et tente de l'installer :

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=16468

Pkil7 Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je l'ai téléchargé manuellement, et l'installation a commencé, mais une fenêtre s'affiche: "Buffer overrun detected. A buffer overrun has been detected which had corrupted the program's internal state. The program cannot safely continue execution and must be terminated". L'installation se ferme. Que faire?

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

c'est plus compliqué que je ne pensais.
Désolée, je dois vous laisser pour aujourd'hui (voir signature :) )
à demain

Pkil7 Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'ai fermé cette fenêtre et l'installation a repris son cours. L'installation s'est bien passé, j'ai donc maintenant le SP2. J'ai réinstallé le logiciel Bluesoleil et il plante toujours au bout de quelques minutes. Merci encore pour ton aide, à demain.

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

Bonjour,

va dans panneau de configuration
système
gestionnaire des périphériques
désintalle le pilote de ton adaptateur
il gois désintallé, débranche ton adapateur
arrête ton pc
rebranche ton adaptateur
redémarre ton pc
il devrait te dire : nouveau matériel détecté.

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