Lexmark X2470 impossible à installer sur windows 7 ?

Résolu
gal111 -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous!

Je vous explique mon souci.
Depuis que j'ai changé de PC, il m'est impossible d'utiliser ma vieille imprimante lexmark x2470...
Je n'ai plus le driver. J'en ai trouvé sur internet mais je ne peux toujours pas l'utiliser.
Je ne peux uniquement utiliser la fonction scanner.(c'est déjà pas mal)
Donc à priori, le pc sait que l'imprimante est là !
Avez vous une solution à me proposer ?
J'ai tenté une instalation sur mon netbook qui tourne sur xp avec un driver trouvé sur le net et je n'ai rencontré aucun souci...
En bref, si quelqu'un a la solution, je suis preneur :)

18 réponses

  2. gal111
     
    merci pour ton lien.

    C'est justement à partir de là que j'ai téléchargé le driver.
    Malheureusement, pas moyen d'imprimer !
    Scanner oui, imprimer non !
    0
  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    dans le lien de regcal, tu as la procédure pour la mise a niveau vers w7

    https://www.cjoint.com/c/CAismgJW8Eo

    @+
    0

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    Posez votre question
  6. gal111
     
    Salut tout le monde !

    J'ai fait ce qui était indiqué dans le lien, ça marche pas.
    J'ai contacté le support via le chat.
    Il a tout essayé, pas moyen de faire marcher l'engin !
    Le scanner fonctionne mais pas l'imprimante...
    On a désinstallé, réinstallé le driver, on a tenter avec le support lexmark de faire les maj des pilotes automatiquement, manuellement, pas moyen !
    Si lexmark ne trouve pas de solution.... Vers qui se tourner !?
    0
  7. gal111
     
    Mais si le scanner est reconnu, c'est que le driver est installé non ?
    je rappelle que ça fonctionne sans souci avec mon netbook...
    0
  8. regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
     
    Contacte le support il seront te repondre
    0
  9. gal111
     
    Justement non !
    j'ai passé environ une demi heure avec le support pour vérifier si tout était ok et pas moyen!
    0
  10. regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
     
    Il doivent te conseiller et te trouver une solution
    0
  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    comment as-tu fais l'installation sur w7?

    @+
    0
  12. gal111
     
    La solution proposé est de contacter lexmark france...
    Pour l'installer, j'ai juste suivi les directives du programme d'installation...
    A la fin, il me dit que tout est ok...
    Elle apparaît dans mes imprimantes en indiquant malgré tout qu'il y a un souci au niveau du pilote.
    Le scan marche parfaitement.
    Dans le gestionnaire de périphérique, l'imprimante apparait bien
    Quand je fais clic droit et que je vais dans les propriétés, il est marqué que le périphérique fonctionne correctement.
    La mise à jour du pilote ne se fait pas, que ce soit en manuel ou automatique.

    Il est écrit : Windows a trouvé un pilote pour votre périphérique mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer. Le fichier installé est introuvable.

    J'en ai marre !
    0
  13. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    je te comprends

    mais si tu désinstalles tout ce qui se rapporte a epson (imprimante+scanner)

    et que tu ré-installes le pilote pour w7

    tu en penses quoi?

    @+
    0
  14. gal111
     
    c'est pas epson mais lexmark, enfin bref, je fais le casse bonbon la :)

    Je l'ai fait, j'ai tout viré, du pilote au logiciel de retouche d'image !
    ça ne change rien de rien !
    Puis, si c'était lié, ça aurait du s'installer à la première tentative non ?
    Enfin je vais retenter, on ne sait jamais !
    0
  16. gal111
     
    Je me demande si le fait d'avoir pris le pilote sur le site en anglais peut changer quelques choses ?
    0
    1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
       
      re

      je ne sais pas

      tu as déjà fait l'installation?

      ne branche pas le câble tout au début de l'installation mais attends que le pc te le demande

      @+
      0
  17. gal111
     
    @billmaxime, c'est celui là que j'avais pris...
    Là, je l'ai pris dans sa version française, je désinstalle tout encore une fois et je vais retenter !
    0
  18. gal111
     
    ça marche !!!!

    Et à priori... C'est du au fait que le driver était une version Anglaise !
    La version Française fonctionne parfaitement :)

    A moins que ce soit le fait d'avoir débranché la prise usb au début de l'installation ?
    Je ne sais pas... En tout cas, merci à tous !
    0
  19. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    pas de soucis^^

    ceci te permettra de passer une bonne nuit^^

    @+
    0

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