Probleme, Asus XJ2JT HS ?
Résolu
Kuneru
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Cpassimple Messages postés 3498 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Cpassimple Messages postés 3498 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Mon ordinateur portable l'Asus XJ2JT Intel core i5, carte graphique AMD Radeon HD 6370M 1GB, 750 Go Disque Dur, 4Go RAM m'a lâché au bout d'un an et un mois...
Je pense que c'est ma carte graphique qui est morte vu les symptômes, comment est ce possible ? J'en ai pris soin tout le temps que je l'avais... Est-ce que Asus peut m'aider ? J'ai acheté l'ordinateur chez Office Dépot à Limoges et ils me disent que j'avais une garantie d'un an et que du coup elle est dépassée depuis un mois... Mais Asus garantie ses ordinateurs 2ans non ? Je comprends pas, je compte appeler le SAV pour être sûr.
Avez vous des idées ou suggestions ? Mon ordinateur fonctionne en mode sans échec mais j'en ai absolument besoin pour mes cours et au meilleur de ses performances.
Aidez moi s'il vous plait...
Mon ordinateur portable l'Asus XJ2JT Intel core i5, carte graphique AMD Radeon HD 6370M 1GB, 750 Go Disque Dur, 4Go RAM m'a lâché au bout d'un an et un mois...
Je pense que c'est ma carte graphique qui est morte vu les symptômes, comment est ce possible ? J'en ai pris soin tout le temps que je l'avais... Est-ce que Asus peut m'aider ? J'ai acheté l'ordinateur chez Office Dépot à Limoges et ils me disent que j'avais une garantie d'un an et que du coup elle est dépassée depuis un mois... Mais Asus garantie ses ordinateurs 2ans non ? Je comprends pas, je compte appeler le SAV pour être sûr.
Avez vous des idées ou suggestions ? Mon ordinateur fonctionne en mode sans échec mais j'en ai absolument besoin pour mes cours et au meilleur de ses performances.
Aidez moi s'il vous plait...
A voir également:
- Probleme, Asus XJ2JT HS ?
- Pile carte mère hs symptômes - Guide
- Asus ai suite - Télécharger - Optimisation
- Asus live update - Télécharger - Utilitaires
- Activer pavé tactile asus windows 10 - Guide
- Asus fancystart ✓ - Forum Logiciels
6 réponses
Les portables Asus sont bien garantie 2ans, en tout cas c'est le cas pour la Gamme ROG
Cpassimple
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Enfin il n'est pas HS puisqu'il fonctionne en mode sans echec. As tu un disque d'installation de ton OS ?
Kuneru
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Oui, j'ai les DVDs que j'ai gravés au tout début quand je venais d'avoir mon ordinateur. Cela résoudrait le problème si je réinstalle tout ?
Cpassimple
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C'est clair, sauvegarde tes dossiers important sur un disque dur externe ou sur DVD et réinstalle ton système à l'origine. Cela devrait résoudre ton soucis. Sauf si c'est que tu es infecté
Kuneru
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Okay, merci je vais essayer, merci encore !
epango
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Tous les modèles des portables ASUS ne sont pas garantis 2 ans. Certains modèles, comme le tien, ont une garantie constructeur de 1 an seulement.
Si ton portable fonctionne en mode sans échec, ce n'est qu'un problème logiciel. Si tu as gravé des DVD de restauration, il faudrait sans doute tout réinstaller: OS, pilotes et applications en formatant le DD.
Si ton portable fonctionne en mode sans échec, ce n'est qu'un problème logiciel. Si tu as gravé des DVD de restauration, il faudrait sans doute tout réinstaller: OS, pilotes et applications en formatant le DD.
Bonjour,
que se passe-t-il exactement lorsque tu démarres en mode normal ?
Merci
que se passe-t-il exactement lorsque tu démarres en mode normal ?
Merci
Bonjour,
Quand je le démarre, j'entre mon mot de passe, normal et j'arrive quelques fois à mon bureau. Après quelques instants, mon ordinateur passe sur un écran bleu ( écran de la mort ) pour finalement redémarrer en me demandant si je veux le faire en mode normal, mode sans échec etc. Lors du passage entre le bureau et l'écran bleu, j'aperçois un court instant un écran noir avec des lignes de pixels et on m'avait dit que c'était signe que ma carte graphique était morte...
Je n'ai jamais eu aucun soucis, aucun écran bleu avant celui là.
Quand je le démarre, j'entre mon mot de passe, normal et j'arrive quelques fois à mon bureau. Après quelques instants, mon ordinateur passe sur un écran bleu ( écran de la mort ) pour finalement redémarrer en me demandant si je veux le faire en mode normal, mode sans échec etc. Lors du passage entre le bureau et l'écran bleu, j'aperçois un court instant un écran noir avec des lignes de pixels et on m'avait dit que c'était signe que ma carte graphique était morte...
Je n'ai jamais eu aucun soucis, aucun écran bleu avant celui là.
Je pense également que c'est le carte graphique.
tu pourrais tenter effectivement la restauration d'usine, mais sauvegarde tous tes fichiers et dossiers personnels.
Aussi, regarde ici pour mettre à jour le pilote de ta carte graphique :
http://support.asus.com/Download/Options.aspx?SLanguage=fr-fr&type=1
cdlt.
tu pourrais tenter effectivement la restauration d'usine, mais sauvegarde tous tes fichiers et dossiers personnels.
Aussi, regarde ici pour mettre à jour le pilote de ta carte graphique :
http://support.asus.com/Download/Options.aspx?SLanguage=fr-fr&type=1
cdlt.
C'est bon ! Problème résolue mon PC fonctionne parfaitement après réinstallation complète du système ! Merci encore à vous tous :D
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