Problème depuis nouvelle carte graphique

Fermé
Thisapear - 7 janv. 2013 à 09:10
Pierre[Be] Messages postés 88 Date d'inscription mardi 27 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2013 - 29 juil. 2013 à 08:14
Bonjour,
Depuis que j'ai une nouvelle carte graphique HD7970, J'ai des problèmes avec mon ordinateur.
Voici les problèmes servenu :lorsque je joue a des jeux, des fois, les couleurs devienent bizzare (juste une partie de l'écran), ca L,arrive juste quelques fois et pas longtemps. Des fois les pixels sont manquants (je sais pas trop comment l'expliquer).
Et des fois mon ordinateur crash et l'écran devient blanc ou noir et/ou des fois avec des rayrures de couleurs.
Je comprends vraiment pas, quelqu'un pourrais m'aider?
Config Ordinateur :
Intel I7 950
Rampage extreme III
750 W corsair
12 GB RAm
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9 réponses

Pierre[Be] Messages postés 88 Date d'inscription mardi 27 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2013 5
4 juin 2013 à 13:05
Re,

Je crois avoir trouvé la solution à mon problème ainsi qu'au tien Thisapear

Je n'ai plus d'écrans noirs ou autres problèmes depuis que j'ai supprimé ce maudit programme Asus GPU Tweak.

Désinstalle, nettoie le registre et restart le pc.

Je serai curieux de ton résultat!

Bien à toi,

Pierre
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Pierre[Be] Messages postés 88 Date d'inscription mardi 27 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2013 5
7 janv. 2013 à 09:51
Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec ma Asus 7970.

A chaque chargement d'un jeu crash de la carte graph avec rayures blanches et grises.

J'ai renvoyé la carte dans le magasin où je l'ai achetée et il s'occupe de la renvoyer chez Asus.

Je trouve cela vraiment dommage surtout pour une carte à ce prix-là !!

J'espère que le fabricant va te changer ou réparer la carte !!!

Au fait c'est aussi une Asus ??

Bien à toi,

Pierre
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Non, c'est une XFX, j'ai prit eu a cause du spécial et il ont des garanties a vie.

Je devrais la retourner?

Je l'ai acheter sur internet , alors je me demande si je peux me faire rembourser ? ou il vont simplement me n'envoyer un autre. J'ai acheter sur ncix
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Pierre[Be] Messages postés 88 Date d'inscription mardi 27 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2013 5
7 janv. 2013 à 11:00
Re,

peut-être que comme moi tu es tombé sur un mauvais numéro donc je te suggère de la renvoyer en leur signalant ton problème.

Je n'ai jamais acheté sur internet donc je ne sais pas te dire ce qu'ils vont faire ( soit te la rembourser ou te l'échanger).

J'ai essayé ma carte sur une config d'un ami et ca faisait pareil. J'ai donc conclu que c'était bien ma carte qui avait un défaut. Je te suggère de FAIRE DE MEME .

Mon ami qui a aussi une 7970 de chez sapphire n'a aucun problème et il m'a dit que c'était PEUT-ETRE un problème avec la VRAM de ma carte et donc peut-être de la tienne aussi.

Bien à toi,

Pierre
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EGP-Swyx Messages postés 6664 Date d'inscription dimanche 18 mars 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2019 625
7 janv. 2013 à 11:05
Ca peut etre un probleme de tout et n'importe quoi... mais si la carte est arrivée il y a moins de 7 jours, tu peux la renvoyer en faisant appel à ton DROIT DE RETRACTATION (loi française powaa) et il te rembourseront le prix de ta CG (parfois sur certeians site il te remboursent même les frais de port exemple : materiel.net)
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EGP-Swyx Messages postés 6664 Date d'inscription dimanche 18 mars 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2019 625
7 janv. 2013 à 10:53
Valable pour tous les crashs liés à une carte graphique

1 - Vérifier si la carte graphique est une version OC
----Si oui : Mettre le fréquence du constructeur
------Si le probleme presiste, c'est pas ça
2 - Vérifier L'alimentation : Une carte graphique, ça consomme... sur une 7970 ou une 680, il faut minimum une 620W de marque (style ANTEC) sans OC. Alors si vous faites de l'OC, ALLEZ POUR UNE 750+
3 - Faites une mise à jour des pilotes de la carte
4 - Débranchez et rebranchez la carte graphique (apres avoir completement éteint la machine) et nettoyez le pour PCI Express.
5 - Essayez sur un autre port
6 - flashez le Bios de la carte mère
7 - Allez voir un Professionnel car je suis à court d'idée

Mention spéciale :
Les dernières carte mère asus ont des soucis connus, faites le flash du bios en dernière version.
Les cartes asus Direct CU refroidissent mal, malgré le taille imposante de la carte, le radiateur est tout petit. pensez à surveiller via MSI AFTERBURNER
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Pierre[Be] Messages postés 88 Date d'inscription mardi 27 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2013 5
Modifié par Pierre[Be] le 14/01/2013 à 10:02
Re,

ma carte m'est revenue de chez Asus avec les paramètres d'origine.

Tout content je la replace et bizarrement j'ai toujours le problème mais cette fois que avec un seul jeu.

En choissisant une civilisation dans "Age Of Empires Online", Paf ECRAN NOIR avec du son en arrière-plan. J'ai du rebooter la machine. Je réessaie et PAF DE NOUVEAU la même chose!!!!! encore une 3ième fois et ... encore la même chose :( et AU MEME MOMENT!!!!

A savoir que mon port est un port PCI-Express 3.0 x16, je me dis que je vais essayer sur un autre port PCI-Express toujours 3.0 mais en x8. et la suprise je n'ai plus AUCUN PROBLEME !!!!!

Je ne comprends pas vu que la carte est faite pour fonctionner sur un x16 !!!!!

Bien sûr je remarque une légère perte de performance ( peut-être 10-15 FPS en moins sur BF3) mais tout est toujours aussi fluide ( heureusement !!! )

Bien à toi,

Pierre

PS: j'essaierai d'envoyer un mail chez ASUS pour expliquer le problème
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EGP-Swyx Messages postés 6664 Date d'inscription dimanche 18 mars 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2019 625
14 janv. 2013 à 10:23
Je ne suis pas sur de ce que je dis mais je crois que c 'est bon :

Techniquement, tous les ports sont en 16x, (quand une carte est connectée 16x) puis ensuite les cartes supplémentaires se retrouvent à partager la bande passante restante. (par exemple 16x 8x 8x avec 3 cartes sur une carte mère standard de "gamer".). Donc il est plus fort probable que ce soit un problème de carte mère ou de cpu du coup... et ça c'est pas cool...
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EGP-Swyx Messages postés 6664 Date d'inscription dimanche 18 mars 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2019 625
14 janv. 2013 à 10:25
Au Passage, dans l'avenir, NE PAS PRENDRE DU ASUS! les problèmes sur les cartes graphiques et cartes mères sont récurents! Sapphire est moins cher mais plus fiable (selon mon expérience) mais pour moi le top c'est Gigabyte. juste IN-FA-TI-GABLE.

Cordialement. Swyx
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Pierre[Be] Messages postés 88 Date d'inscription mardi 27 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2013 5
14 janv. 2013 à 11:38
Re,

Merci du conseil! :)

Je compte mais dans 3-4 ans , prendre une Sapphire ou une Gigabyte et plus Asus ( c'est dommage car je trouvais cette marque ultra-fiable ) .

J'ai comme carte mère, une ASUS P8Z77-V PRO et elle fonctionne très bien ( c'est peut-être juste le port en x16 qui pose problème avec MA carte car j'ai essayé une 5970 de chez Sapphire et je n'ai eu aucun problème!! Vraiment bizarre!! )

C'est possible que le port que j'utilise actuellement soit en x16 ? car j'ai bien regardé et normalement il est bien marqué que c'est du x8 => selon le manuel ( à moins que comme tu dis le x8 c'est quand tu possèdes un CROSSFIRE ? )

Bien à toi,

Pierre

PS: de toute façon, tous les jeux tournent en ULTRA mais c'est dommage de ne pas utiliser pleinement du x16 (si c'est bien comme je dis en x8 ) :(

lien : https://www.asus.com/fr/#specifications
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EGP-Swyx Messages postés 6664 Date d'inscription dimanche 18 mars 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2019 625
14 janv. 2013 à 11:42
Normalement avec 1 carte tu es en 16x. avec 2 en 8x 8x.
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Pierre[Be] Messages postés 88 Date d'inscription mardi 27 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2013 5
14 janv. 2013 à 11:50
Re,

quel que soit le port utilisé? parce que je vois une diminution de 10-15 FPS sous BF et un peu plus dans Black Ops II .

Merci

Bien à toi,

Pierre

PS: c'est tout bêtement que l'autre port a un défaut et heureusement que j'en ai un deuxième! :)
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Pierre[Be] Messages postés 88 Date d'inscription mardi 27 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2013 5
17 janv. 2013 à 09:51
Bonjour,


J'ai encore eu des problèmes avec BF3 et je pense avoir ENFIN trouvé la solution au problème ( du moins à mon problème).

Mes paramètres graphiques étaient en mode "persos" depuis que j'ai le jeu => j'avais mis tout en ultra, FA 16x et pas de AA .

Ayant des écrans noirs depuis le début, j'ai téléchargé Whocrashed et laissé tourner le pc quelques minutes lors de l'écran noir suivant. Il ne s'est rien passé et reboot machine obligatoire!

Après , j'ai analysé via Whocrashed et il m'a indiqué que c'était à cause d'une erreur de "customisation". Pourtant je n'avais touché à rien même pas au BIOS ! . j'ai trouvé ça bizarre!

Hier, j'en ai eu assez et j'ai décidé de mettre tout au minimum avec le mode " faible" ( pour tester) et là surprise je n'ai pas eu UN SEUL ECRAN NOIR!!! ( j'ai joué sur une dizaine de serveurs ). Par la suite, j'ai opté pour le mode "normal" et toujours rien :)

Morale : J'ai l'impression que MA CARTE est sensible et que les modes persos dans les jeux ne lui réussissent pas. ( Ce soir , test en mode "élevé" et mode "ultra" )

Bien à toi,

Pierre


@Thisapear : essaie un peu dans tous les jeux auxquels tu joues, de mettre les paramètres optimaux recommandés ( ou de commencer avec le mode "faible" tel que présenté dans BF3 ) mais pas avec un mode "perso"

Pour info, j'ai changé les paramètres graph dans CSS et Left 4 dead et là aussi plantage dans le jeu avec écran noir ( ou rayures). J'ai du remettre les paramètres recommandés et là PLUS AUCUNS SOUCIS .

@ EGP-Swyx : puis-je avoir ton avis sur mon commentaire? merci
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EGP-Swyx Messages postés 6664 Date d'inscription dimanche 18 mars 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2019 625
17 janv. 2013 à 10:59
erreur de custommisation??? dafuq?
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Pierre[Be] Messages postés 88 Date d'inscription mardi 27 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2013 5
17 janv. 2013 à 11:45
Re,

oui dans le rapport Whocrashed, il mentionne " erreur de customisation" et j'avais jamais pensé à faire le rapprochement avec le mode "perso" de BF3 car en quelque sorte tu "customises toi-même les paramètres graphiques ".

Maintenant j'espère que c'était vraiment ça qui posait problème !

Je te tiendrai au courant avec le mode "élevé" et "ultra" pour voir si je n'ai plus l'écran noir !

Bien à toi,

Pierre
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EGP-Swyx Messages postés 6664 Date d'inscription dimanche 18 mars 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2019 625
17 janv. 2013 à 11:56
je pense plutot à un overclock moi...
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Pierre[Be] Messages postés 88 Date d'inscription mardi 27 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2013 5
17 janv. 2013 à 12:50
Re,

jamais oc la carte !

elle tourne en 925 Mhz et je n'ai jamais changé quoi que ce soit :)
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EGP-Swyx Messages postés 6664 Date d'inscription dimanche 18 mars 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2019 625
18 janv. 2013 à 10:00
Parce que grosso merdo, que tu mettes le jeu en ultra ou en personnaisé... la carte devrait prendre pareil... cest problématique ça.
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salut pierre,

>> Les cartes graphiques sont faites comme les mémoires par ex pour fonctionner avec des voltages particuliers. Si tu mets une carte pci 16X sur du 8 X tu aura toujours des soucis. D'ailleurs l'expérience que tu as faite en passant du 3X au 8X devrait te convaincre.

>> Il est évident que tu dois mettre tes pilotes de la carte graphique ET de la CM à jour pour peut-être palier à ton problème.

>> Mais comme ce problème de voltage est peut-être lié à certaines catégorie de CG qui y sont un peu trop sensibles je te conseilles d'apeler un revendeur et de poser la question s'il est impératif de passer en 16X.

>> Baisse la qualité de définition du jeu qui foire encore et vois si tu as toujours ce soucis. En effet il y a peut-être un rapport avec la qualité et le voltage necessaire.

>> Je ne sais pas si c'est possible au travers du pilote,mais il serait intéressant de régler la carte graphique pour quelle fonctionne en 8X et non en 16X.
Ainsi elle serait adapté à ta carte mère qui ne fournit de toute évidence que 8X.

>> As-tu une carte mère premier prix ? Ceci expliquerait une déficience pour supporter une carte graphique haut de gamme (port, alimentation port, bus, ...).

>> J'avais à une époque une carte graphique qui était alimenté en supplément du port AGP par une fiche identique à celle qui alimente les disque dur ATA.
Pour voir si c'est ton cas il faut ouvrir le pc et regarder directement à l'arrière de la carte.

>> Regarde ton mode d'emploi de la CG pour voir s'il ne prévoyent ce type de soucis ou pour voir les conseils qu'il donnent au niveau du port, carte mère, réglages, autres.

bonne journée
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EGP-Swyx Messages postés 6664 Date d'inscription dimanche 18 mars 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2019 625
28 janv. 2013 à 15:18
Alors je vais traiter les propositions de haut en bas....

1>>Les cartes graphiques sont faites comme les mémoires par ex pour fonctionner avec des voltages particuliers. Si tu mets une carte pci 16X sur du 8 X tu aura toujours des soucis. D'ailleurs l'expérience que tu as faite en passant du 3X au 8X devrait te convaincre.

Pas clair.... mais de ce que j'ai compris, tu considère que passer du 8x au 16x nécessite de changer le voltage.... FAUX!

2>>Il est évident que tu dois mettre tes pilotes de la carte graphique ET de la CM à jour pour peut-être palier à ton problème.
Tout à fait. la màj des pilotes ne fait que du bien, mais il l'a déjà fait... (il l'a quand même écrit une ligne avant ta réponse!

3>>Mais comme ce problème de voltage est peut-être lié à certaines catégorie de CG qui y sont un peu trop sensibles je te conseilles d'apeler un revendeur et de poser la question s'il est impératif de passer en 16X.
La 7970 n'est pas "sensible"... au pire il faudrait monter le voltage (de 0.01V) pour monter la stabilité mais on n'y est pas.

4>>Baisse la qualité de définition du jeu qui foire encore et vois si tu as toujours ce soucis. En effet il y a peut-être un rapport avec la qualité et le voltage necessaire.
Vrai mais faux.... on parle de consommation... en Watt sauf que son alim n'est pas sous dimensionnée, donc il ne devrait pas rencontrer de souci. on retombe sur les 0.01V en plus pour accroitre la stabilité... mais je doute de la nécessité de cette augmentation car ça voudrait dire que les puces ont été mal testées. (il y a un test unitaire pour valider la puce à sa fréquence de série... hors version OC)

5>>Je ne sais pas si c'est possible au travers du pilote,mais il serait intéressant de régler la carte graphique pour quelle fonctionne en 8X et non en 16X.
Ainsi elle serait adapté à ta carte mère qui ne fournit de toute évidence que 8X.

C'est impossible et ça ne changerait rien... sauf un drop de performances..

6>>As-tu une carte mère premier prix ? Ceci expliquerait une déficience pour supporter une carte graphique haut de gamme (port, alimentation port, bus, ...).
La config la voilà : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26560712-bug-demarrage-bf3
C'est pas trop du bas de gamme XD

7>>J'avais à une époque une carte graphique qui était alimenté en supplément du port AGP par une fiche identique à celle qui alimente les disque dur ATA.
Pour voir si c'est ton cas il faut ouvrir le pc et regarder directement à l'arrière de la carte.

Une 7970 en AGP alimentée avec un connecteur S-ATA.... MOUI... et la marmotte met le chocolat dans le papier alu... 7970 c'est 2 alim PCI express 8 pins.

8>>Regarde ton mode d'emploi de la CG pour voir s'il ne prévoyent ce type de soucis ou pour voir les conseils qu'il donnent au niveau du port, carte mère, réglages, autres.
Bonne idée! Mais bon.... une 7970, si elle est branchée alimentée et que le driver est installé, ça doit fonctionner

Je sais que c'est long, mais essaie de lire tout... ça évitera de dire 2 fois la même chose.. et bienvenue sur ce topic !
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Pierre[Be] Messages postés 88 Date d'inscription mardi 27 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2013 5
29 janv. 2013 à 11:03
Re,

@ koytlo : sympa de m'aider mais lis tous les commentaires stp avant de poster merci :)

Bon voici le topo :

- Analyse avec Everest : la carte est bien sur un 2.0 16x
- MSI kombustor : test de 2 min : okay ( temp : 66°c )
- Furemark : test de 15 min => j'en ai eu marre après 9 min j'avoue mais pas de crash ( temp stabilisée à 71°c )

- Temps de jeu hier à BF3 : entre 4 et 5h en changeant une dizaine de fois de serveur et pas de crash :D

Bien à toi,

Pierre

PS 1 : Je ne bug plus sur aucuns autres jeux alors qu'avant oui !
PS 2 : Je remarque que quand je crashe à BF3, je me déploie directement après le chargement du niveau alors que quand je ne bug pas j'attends toujours +- 10 secondes avant mon déploiement => peut-être dois-je laisser un peu de temps ( de chauffe) à ma carte !

En tout cas j'espère atteindre les 429 heures de jeu ( j'en suis à 68 heures ) pour rentabiliser ma carte avec 1€/ heure ^^
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Pierre[Be] Messages postés 88 Date d'inscription mardi 27 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2013 5
29 janv. 2013 à 14:11
Re,

@ koytlo : sympa de m'aider mais lis tous les commentaires stp avant de poster merci :)

Bon voici le topo :

- Analyse avec Everest : la carte est bien sur un 2.0 16x
- MSI kombustor : test de 2 min : okay ( temp : 66°c )
- Furemark : test de 15 min => j'en ai eu marre après 9 min j'avoue mais pas de crash ( temp stabilisée à 71°c )

- Temps de jeu hier à BF3 : entre 4 et 5h en changeant une dizaine de fois de serveur et pas de crash :D

Bien à toi,

Pierre

PS 1 : Je ne bug plus sur aucuns autres jeux alors qu'avant oui !
PS 2 : Je remarque que quand je crashe à BF3, je me déploie directement après le chargement du niveau alors que quand je ne bug pas j'attends toujours +- 10 secondes avant mon déploiement => peut-être dois-je laisser un peu de temps ( de chauffe) à ma carte !

En tout cas j'espère atteindre les 429 heures de jeu ( j'en suis à 68 heures ) pour rentabiliser ma carte avec 1€/ heure ^^
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Pierre[Be] Messages postés 88 Date d'inscription mardi 27 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2013 5
29 juil. 2013 à 08:14
Bonjour à tous,

J'ai trouvé LA SOLUTION ULTIME A TOUS MES BUGS :

ASUS GPU TWEAK !!!!!

Ce maudit programme faisait planter ma carte graphique et maintenant, après l'avoir supprimé, je n'ai plus aucuns problèmes.

J'espère que ca aidera certains à résoudre leurs problèmes en SUPPRIMANT ASUS GPU TWEAK !!!

Bien à tous,

Pierre
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