erreur système

Question

Bonjour, 

L'ordinateur a tendance à s'éteindre tout seul soit à la mise en veille soit de façon impromptu...
Quand celui-ci redémarre (il redémarre tout seul). Il affiche un code d'erreur que voici : 

C:\DOCUME~1\COMPAQ~1\LOCALS~1\Temp\WER90b8.dir00\Mini010313_02.dmp

C:\DOCUME~1\COMPAQ~1\LOCALS~1\Temp\WER90b8.dir00\sysdata.xm

et la signature de l'erreur : 

BBCode : 1000000a BPC1: 9CC86240 BPC2:00000002
BPC3: 00000000 BPC5: 8051EC1C OSVer: 5_1_2600
SP: 2_0 Product: 768_1

Merci pour votre réponse :)

Configuration: Windows XP / Firefox 17.0

juju666 · Answer

Bonjour,

Télécharge ici : Blue screen View
Décompresse l'archive sur ton Bureau.
Double clique sur le fichier BlueScreenView.exe pour le lancer. (Clic droit Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)

A la fin du scan, , clique sur Edit puis Select All.
Puis rends-toi dans File  et Save Selected Items.
Sauve le rapport sous BSOD.txt.
Ouvre BSOD.txt dans le Bloc-notes, copie son contenu et poste le dans ta réponse. 

A+

Emylhi · Answer

Bonsoir!

Alors je viens de faire le BLue sreen  dont voici l'adresse du rapport : 
file:///C:/Documents%20and%20Settings/Compaq_Propri%C3%A9taire/Bureau/forum/report.html

ou le rapport : 
Dump File         : Mini010413-02.dmp
Crash Time        : 04/01/2013 22:26:06
Bug Check String  : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code    : 0x1000000a
Parameter 1       : 0x9cc86240
Parameter 2       : 0x00000002
Parameter 3       : 0x00000000
Parameter 4       : 0x8051ec1c
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+47c1c
File Description  : Noyau et système NT
Product Name      : Système d'exploitation Microsoft® Windows®
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)
Processor         : 32-bit
Crash Address     : ntoskrnl.exe+47c1c
Stack Address 1   : ntoskrnl.exe+48090
Stack Address 2   : ntoskrnl.exe+3f641
Stack Address 3   : ntoskrnl.exe+d0308
Computer Name     : 
Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini010413-02.dmp
Processors Count  : 1
Major Version     : 15
Minor Version     : 2600
Dump File Size    : 90 112
==================================================

juju666 · Answer

Pilote défaillant ou RAM défectueuse !

OTL nous en dira plus ! 

Télécharge ici :OTL

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 => Clique ici pour voir la Configuration
Note : si l'option "Avec analyses 64 bits" apparaît, coche la.

&#9654 Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
services.exe
volsnap.sys
atapi.sys
ndisuio.sys
net.exe
tdx.sys
netbt.sys
afd.sys
net1.exe
Rundll32.exe
/md5stop
netsvcs
safebootminimal
safebootnetwork
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.ini
%systemroot%\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys
HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\control\lsa /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
CREATERESTOREPOINT 
SAVEMBR:0

&#9654 Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\<Bureau ou Desktop>\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

héberge OTL.txt et extra.txt sur FEC Upload et donne les liens obtenus en échange

Emylhi · Answer

Ok je fais le OTL...
Quand j'ai mis ZHP Dial il ne veut pas m'enregistrer le rapport et je ne peux copier coller... :(

juju666 · Answer

Oublie ZHPDiag ça m'avancera pas; y'aura pas ce que je veux voir dans son rapport :)

Emylhi · Answer

Oui! mon pc portable se porte très bien! Je vous remercie :)

Il s'agit de l'ordinateur fixe de mes parents... sans vouloir raconter ma vie, il se trouve que ma soeur est à l'étranger et qu'ils ont du mal à communiquer avec elle à cause de ces problèmes.

juju666 · Answer

Et mon OTL il arrive ? ^^

Emylhi · Answer

Oui oui! il cherche il cherche :)

juju666 · Answer

C'est vrai qu'il peut être assez long selon si le pc est fort infesté.

Emylhi · Answer

Alors voici : 

https://forums-fec.be/upload/www/?action=d&id=5200547734

et 

 	https://forums-fec.be/upload/www/?action=d&id=9499482131

juju666 · Answer

[ Application Events ]
Error - 20/12/2012 15:36:13 | Computer Name = NOM-EB85C523610 | Source = Application Error | ID = 1000
Description = Application défaillante logonui.exe, version 6.0.2900.2180, module
 défaillant logonui.exe, version 6.0.2900.2180, adresse de défaillance 0x000072f8.
 
[ System Events ]
Error - 25/12/2012 17:04:35 | Computer Name = NOM-EB85C523610 | Source = Disk | ID = 262155
Description = Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Harddisk0\D. 

On a les coupables :)
logonui.exe => https://www.commentcamarche.net/contents/889-logonui-logonui-exe
Il est endommagé, d'où les BSOD lors de la sortie de mise en veille.

De plus, le disque dur semble être endommagé ( "Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Harddisk0\D" )

Pourquoi le PC est-il toujours sous Service Pack 2 ? 
Installe le SP3 => http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=24

Ensuite, après installation et redémarrage :

&#9654 Télécharge sur cette page: AdwCleaner (de Xplode) 

&#9654 Lance-le

clique sur Suppression et patiente le temps du nettoyage.

&#9654 Poste le contenu du rapport que tu trouveras dans ton disque dur c:\ADwcleaner[Sx].txt ou son contenu s'il s'ouvre.

Bon courage.

Emylhi · Answer

Voici le rapport de adw cleaner:
# AdwCleaner v2.104 - Rapport créé le 06/01/2013 à 21:56:11
# Mis à jour le 29/12/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Compaq_Propriétaire - NOM-EB85C523610
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Présent : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\QuestBrowse
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\CrazyLoader
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\HBLite
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\e7wojd27.default\extensions\{75656794-AB59-4712-BFBC-5D816D56F3BC}
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\Nosibay
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\pdfforge
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\Toolbar4
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Menu Démarrer\Programmes\CrazyLoader
Dossier Présent : C:\Program Files\CrazyLoader
Dossier Présent : C:\Program Files\QuestBrowse
Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\e7wojd27.default\searchplugins\SearchTheWeb.xml
Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Application Data\wamkmow_nav.dat

***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v6.0.2900.2180

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v17.0.1 (fr)

Fichier : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\e7wojd27.default\prefs.js

Présente : user_pref("browser.search.defaultenginename", "SearchTheWeb");

-\ Google Chrome v23.0.1271.97

Fichier : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Présente [l.31] : icon_url = "hxxp://isearch.glarysoft.com/favicon.ico",
Présente [l.34] : keyword = "isearch.glarysoft.com",
Présente [l.37] : search_url = "hxxp://isearch.glarysoft.com/?q={searchTerms}&src=gcsearch",

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [2466 octets] - [06/01/2013 21:56:11]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [2526 octets] ##########

juju666 · Answer

c'est étrange

Démarrer -> Windows Update

Fais toutes les mises à jour

Emylhi · Answer

Quand je vais dans windows update il y a un message d'erreur : [Numéro d'erreur : 0x80244019]

bon j'attends que le téléchargement du sp3 soit fini

Emylhi · Answer

Bon alors... je n'ai pas pu télécharger la mise à jour sp3... mon ordinateur a pataugé dans la choucroute faisant un bruit d'avion bi-réacteur pendant bien 10mn...

je ré-essaie?

juju666 · Answer

C'est étrange ...

Oui, il faut installer ce SP3.
Si ça ne passe toujours pas, on avisera :D

Emylhi · Answer

ok :)
mais je pense que Morphée va me rattraper dans peu de temps...

juju666 · Answer

pas de soucis.

tu tenteras fixit demain : https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

bonne nuit, je suis là demain en matinée ;)

Emylhi · Answer

ok! merci :)

bonne nuit!

Emylhi · Answer

Bonjour!
Après avoir télécharger le sp3 télécharger les fichiers installer le tout... tout a buggé bien comme il faut.
Je ne peux plus redémarrer autrement qu'en mode sans échec... :(

juju666 · Answer

Hello,

o_O

Il est pourri jusque la moelle ce WinXP

=======================

Fais une restauration d'avant l'installation du SP3
Quand tu démarre en mode sans échec il te propose cela

Emylhi · Answer

Bien... c'est fait.

juju666 · Answer

C'est reparti ? :)

Réinstalle le SP2 afin de remettre les fichiers d'origine en place, certains sont endommagés : http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=28

Emylhi · Answer

ok çà télécharges et je te tiens au courant :)

juju666 · Answer

d'acc :D

Emylhi · Answer

Bon à 72% l'ordinateur a redémarré tout seul :S

juju666 · Answer

Punaise ...

T'sais quoi, t'as le CD de Windows ?
Un XP c'facile à installer et au moins tu repars sur des bases saines :)

Emylhi · Answer

Est-ce que cela signifie qu'on perd les documents, images etc?

juju666 · Answer

ouaip faut sauvegarder avant ...

au pire tente ça avant  : http://assiste.com.free.fr/p/comment/comment_reparer_windows_sfc_scannow.html

voir directement à  Autre procédure de réparation de Windows XP et XP Home

Emylhi · Answer

ok bon j'ai réussi à télécharger le sp2
je suis en train de l'installer :)

juju666 · Answer

ça roule 

je vais manger; à toute ;)

juju666 · Answer

re ça donne quoi?

sinon

Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe

si le lien ne fonctionne pas :

http://www.archive-host.com

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :

https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

Laisse l'outil redemarrer ton pc.

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur https://forums-fec.be/upload puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

Ne transmets pas le lien de suppression !!!

Emylhi · Answer

Alors... çà n'a pas marché... il a fallu que je restaure via le mode sans échec le système :(

donc je pense que je vais sauvegarder les documents et réinstaller... Qu'en penses-tu?

juju666 · Answer

non, fais la restauration à une date antérieure et passe pre_scan, il va rétablir certains services et ensuite on avisera fonction du rapport :)

Emylhi · Answer

J'ai fait al restauration au point Otl de l'autre jour c'est trop récent?

juju666 · Answer

nan :)

lance Pre_Scan maintenant ;)

Emylhi · Answer

oui chef!

Emylhi · Answer

donc pre-scan s'est arrêter deux fois en plein milieu... une fois je ne sais pour quelle raison et une autre fois pour un don... mais je n'étais pas connectée à internet...

juju666 · Answer

pour le don c'est tout à la fin :D
donc tu dois avoir un rapport à m'envoyer ;)

juju666 · Answer

OK

On va essayer autre chose :)


&#9654 Fais un clic droit et "Enregistrer la cible (du lien sous) -> tonprenom.exe -> destination ton bureau (ET PAS AILLEURS) sur le lien suivant : ComboFix 

&#9654 Ferme les fenêtres  de tous les programmes en cours. 
Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 


&#9654 double clique sur combofix renommé et laisse-le installer la console de récupération.

&#9654 Ne touche à rien durant le scan

ComboFix devrait redémarrer ton PC.

&#9654 n'oublie pas de réactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 

&#9654&#9654 Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. 

 
&#9654&#9654&#9654 Si, après le redémarrage de votre pc par combofix, vous avez des erreurs "Clé marquée pour suppression" ou des soucis de connexion internet, redémarrez à nouveau votre ordinateur

Emylhi · Answer

Ok c'est noté.
J'ai laissé faire l'ordinateur et je t'envoie le rapport demain. 
Il a fallu que je rentre chez moi ;)

merci :)

juju666 · Answer

pouarf ...

faudrait le rapport voir ce que Combo a fait exactement

Emylhi · Answer

Bonsoir!

Je n'ai pas pu récupérer le rapport combo même en mode sans échec... du coup j'ai restauré à partir du point de restauration qui marchait...

Il va falloir réinstaller n'est-ce pas?

:S

juju666 · Answer

Au vu de tous les soucis ouais ça serait mieux.
On fragilise un système instable là !

Emylhi · Answer

Ok... ben j'ai les 7 disques de réinstallation... y'a plus qu'à... 
Faut-il savoir quelque chose avant que je me lance dedans?

juju666 · Answer

7 disques pour Windows XP ? O_O

Emylhi · Answer

oui c'est pas un DVD c'est des CDR

juju666 · Answer

XP SP3 fait très exactement 646.05 MB ... ^^

Emylhi · Answer

Ce qui implique?

juju666 · Answer

tu sais faire une photo des 8 CD's et me l'envoyer ? ^^

Emylhi · Answer

une photo? tu veux dire une vraie photo?

juju666 · Answer

ben oui des 8 cd l'un à côté de l'autre :)

Emylhi · Answer

Lol je t'envoie çà plus tard ;)

Merci pour ton aide!

Erreur système

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