Quelques touches Bloquées

Résolu
Mathilde.S Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 saletedimprimante -
Bonjour,

J'ai un Acer Aspire 5750ZG (Ordinateur portable) et les touches X,S et Q sont Bloquées.J'ai acheter mon ordinateur il y a 2 semaines,donc je ne pense pas qu'il y est des problèmes de détériorations.Si vous avez une ou plusieurs solutions,elles sont les bienvenue!... :/

Merci. :)

2 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonsoir Mathilde.S,
S'il n'a que deux semaines et que vous n'avez rien fait de particulier, pas de "marteau", pas de chute du 3ème étage, à votre place, destination magasin du lieu de l'achat, garantie oblige !
Cdlt.
0
Mathilde.S Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci,je pensait attendre un peu,trouvant une solution,mais vous avez raison.Il est encore sous garantie.Du coup,direction le magasin :)
0
georges97 Messages postés 13768 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
 
Bonsoir,

Je confirme l'avis de glg29. Il ne faut pas chercher à comprendre. Encore moins à réparer. Echange exigé si vous êtes dans la limite des 15 jours (regardez votre facture ou les conditions de vente obligatoirement remises par le magasin). En cas d'envoi en réparation, le PC risque de ne revenir qu'au bout d'un mois. Et souvent dans le même état.

Et surtout, si ce n'est déja fait, ne prenez pas de garantie complémentaire, que les enseignes s'ingénient à ne pas appliquer en vous demandant de faire une restauration impossible quand votre disque dur ne tourne plus ou votre clavier est bloqué.

Cordialement
0
Mathilde.S Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre commentaire! :),Maintenant, je vais plus chercher a trouver une solution.Je vais le ramener :)
0
saletedimprimante
 
Ne ramene que le clavier, pas la tour ni la souris, l'écran, etc!!!

edit : mes excuses, il s'agit d'un ordinateur portable ...........................
j'avais mal lu le premier post
bonne chance

Dans tous les cas donne nous des nouvelles car cela aidera certainement des gens qui auront ce problème et qui viendront sur CCM !
0