Barre ask revient toujours

sam -  
Bonjour,

J'ai fait adw, AD remove, malwarebytes, mais barre ask est toujours là.

Voici le rapport ZH http://cjoint.com/?0Afju2mpjEW

Que puis-je faire ?

Merci

5 réponses

Résumé de la discussion

La barre Ask persiste malgré AdwCleaner, AD remove, Malwarebytes, sur Windows 7 et Firefox 17, suggérant une présence probablement résiduelle dans le navigateur ou le profil utilisateur. Les échanges évoquent que la menace peut être contenu dans le fichier prefs.js ou user.js du profil, ou intégrée au navigateur malgré le nettoyage, nécessitant une inspection approfondie. Plusieurs solutions discutées incluent la désinstallation et réinstallation du navigateur, la suppression manuelle des entrées dans prefs.js ou l'utilisation d'outils comme ZHPDiag ou ZHPFix. D'autres évoquent le risque que l'infection se cache dans les extensions ou le profil, poussant à une réinitialisation plus poussée ou à un profil utilisateur vierge comme option.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. buckhulk Contributeur
    bonjour tous les deux , juste pour dire que dès fois Ask est dans le navigateur FF et qu'il suffit de le désintaller et de le réinstaller !
    1. juju666 Contributeur sécurité
      Ouais mais ici, pas de Ask visible dans ZPDiag. Et pas antivir.
      Bon en même temps y'a longtemps que j'ai pas lu un ZHPDiag, optant pour OTL, possible que j'ai loupé une ligne hein.
      1. buckhulk Contributeur
        non mais j'ai eu le même problème avec lidurhone , Ask revenait toujours malgré .....et même ZHPFix et on s'est apperçu qu'elle était à l'intérieur du navigateur ! et suand désintallant celui-ci et en le réinstallant elle disparaissait ! donc.... possibilité !
      2. juju666 Contributeur sécurité
        nan elle n'est pas par magie dans le navigateur hein, c'est dans le prefs.js ou si présent user.js

        à voir si ZHPDiag/Fix supportent user et prefs :)
      3. buckhulk Contributeur
        oui tu as raison mais la solution la plus simple c'est encore de désinstaller et de réinstaller !!
      4. juju666 Contributeur sécurité
        C'est relou comme solution ...
        Un about:config avec filtre sur ask et on n'en parle plus ... :)
      5. buckhulk Contributeur
        oui mais plus compliqué !
        souvent les internautes n'aiment pas trop toucher à leur ordi et souhaite uniquement que "ca marche" !!!
        souvent ils ne veullent rien savoir , tu sais la politique de l'autruche ! c'est cool !!!
        tant que ça marche ....!
    2. sam400
      salut juju666 

      Salut et tu le vois où Ask ?


      ici O69 - SBI: prefs.js [massimo - o03oda8e.default] user_pref("weboftrust.search.ask.display", "Ask.com Web Search"); => Toolbar.Ask


      merci de m'aider
      1. lilidurhone Contributeur sécurité
        faux positif cela correspond à wot
        surtout ne pas toucher
      2. juju666 Contributeur sécurité
        +1 :)
      3. lilidurhone Contributeur sécurité
        Merci juju
        Cela a été confirmé par une de mes formatrices
        L'info a été remonté au concepteur du logiciel :)
      4. juju666 Contributeur sécurité
        Sans prétention je crois que mon seul avis était suffisant, quand tu as fait ton sujet l'année dernière
      5. lilidurhone Contributeur sécurité
        Bah oui il aurait fallu mettre le lien de mon sujet mais quand j'ai vu le sujet j'étais sous Android donc pas de possibilité de mettre le lienn
        Aucun reproche à te faire je voulais juste rassurer sam(que je connais au passage)
        Sur ce bonne continuation
    4. sam400
      merci a tous mais chez moi le problème persiste

      merci lili je fais tas solutionne sur WOT, et Chrome me rien a faire pour moi Ask.com Web Search et toujours-la !
      et je redémarre le PC
      je vous souhaite une bonne et heureuse année 2013.
      1. lilidurhone Contributeur sécurité
        pour moi ça a fonctionné
        ensuite il faut attendre une nouvelle version de zhpdiag(ou maj de zhp)

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