Credit forfait bloqué eden

Nakii-Tylloz Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Nakii-Tylloz Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je dispose d'un forfait bloqué 1 heure d'appel sms illimité.
cela fait 2 mois que mon crédit téléphone reste bloqué a un solde de 0.01 euros alors que tout les mois il est censé se recharger a 11.90 euros.
Pouvez vous m'aidez a le remettre a 11.90 comme en temps normal s'il vous plait .

Merci d'avance.



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4 réponses

zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonsoir
As tu fais des choses pour que il reste à 0.01cts d'€?. il ne se remet pas à zéro tous les mois?.
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Nakii-Tylloz Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir,
je n'est rien fait et cela fait deux mois qu'il ne c'est pas remis a 11.90 euros normalement
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Nakii-Tylloz Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
et comment je peux faire pour joindre un conseiller,car c'est toujours nue boite vocale qui me reponds .
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Tu joindras le conseiller demain, là c'est trop tard au 1064 ou par le 614 depuis ton mobile. Tu es sûr qu'il ne s'est pas remis à zéro?. Il se remet à zéro tous les X du mois.
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Nakii-Tylloz Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui je suis sur et merci pour les numero !
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