Problèmes avec ouverture P.j sur W.mail, et restauration système

Bonjour, ne suis pas féru internet,problèmes=2-restauration système=la restau.système n'a pas pu se terminer,les paramètres et fichuier système de votre ordi.n'ont pas été modifiés-une erreur non spécifiée s'est produite durant la rest.systè.

Dans windows mail=je ne peux plus ouvrir les pièces jointes(sans doute fausse manoeuvre?)fenêtre avec =aucun programmen'est associué à ce fichier pour exécuter cette action.Créez une association en utilisant l'application Définir les associationsdans le Panneau de configuration.J'ai essayé mais n'ai rien vu de tel?

Pourriez-vous m'"aider sur ces deux probèmes. Merçi d'avance.
Je suis sur windows Vista. Merçi encore