Centre de sécurité continue à détecter Norton

Malgré une désinstallation totale, et avec les grands moyens ( voir :
https://www.luanagames.com/index.fr.html ) et suppression de la base de registre de toutes les clés, sous-clés contenant Norton, Symantec , worm ou ayant un rapport avec Norton ), le centre de sécurité continue à détecter Norton Internet worm protection comme pare-feu, et Norton antivirus comme antivirus.
Je m'arrache les cheveux. Où le centre de sécurité trouve t-il encore ce genre d'information ?
(J'ai même viré les clés LEGACY faisant référence à symantec)
Une idée ? Merci
En fait, le problème ne se situe plus au niveau de Norton, mais au niveau des informations mémorisées dans le centre de sécurité de Windows
P.S. Il m'est impossible re revenir sur un point de restauration antérieur à la désinstallation de Norton.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

8 réponses

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  1. Contributeur
    BONSOIR,

    clic ici: http://komun.chez-alice.fr/Utilitaires.html pour installer hijackthis et oster un rapport de scan

    a+
    1. Merci Lance_yien, voici le rapport
      Je n'y trouve aucune trace d'un quelconque programme Symantec/Norton, et toi ?
      Logfile of HijackThis v1.99.1
      Scan saved at 08:36:21, on 15/02/2007
      Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
      MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16414)

      Running processes:
      C:\WINDOWS\System32\smss.exe
      C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
      C:\WINDOWS\system32\services.exe
      C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\Program Files\Network Associates\Common Framework\FrameworkService.exe
      C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\Mcshield.exe
      C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\VsTskMgr.exe
      C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\Explorer.EXE
      C:\Program Files\Java\jre1.5.0_11\bin\jusched.exe
      C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\SHSTAT.EXE
      C:\Program Files\Network Associates\Common Framework\UpdaterUI.exe
      C:\Program Files\Fichiers communs\Network Associates\TalkBack\TBMon.exe
      C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
      C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
      C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\IMApp.exe
      C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
      D:\Outils Etienne\Hijackthis\HijackThis.exe

      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = https://www.bing.com/?FORM=TOOLBR&cc=fr&toHttps=1&redig=4527FFF1C12746FC9EDB535C75E80ECC
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
      O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
      O2 - BHO: eBay Toolbar Helper - {22D8E815-4A5E-4DFB-845E-AAB64207F5BD} - C:\Program Files\eBay\eBay Toolbar2\eBayTB.dll
      O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
      O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_11\bin\ssv.dll
      O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
      O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
      O3 - Toolbar: Cortal Consors Toolbar - {9BA2AAAD-A69F-4cec-A166-D6EF15B9418B} - (no file)
      O3 - Toolbar: (no name) - {A1502779-6D88-4958-8AD3-83C12D86ADC7} - (no file)
      O3 - Toolbar: eBay Toolbar - {92085AD4-F48A-450D-BD93-B28CC7DF67CE} - C:\Program Files\eBay\eBay Toolbar2\eBayTB.dll
      O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
      O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.5.0_11\bin\jusched.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [ShStatEXE] "C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\SHSTAT.EXE" /STANDALONE
      O4 - HKLM\..\Run: [McAfeeUpdaterUI] "C:\Program Files\Network Associates\Common Framework\UpdaterUI.exe" /StartedFromRunKey
      O4 - HKLM\..\Run: [Network Associates Error Reporting Service] "C:\Program Files\Fichiers communs\Network Associates\TalkBack\TBMon.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.0\Apps\apdproxy.exe"
      O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c
      O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
      O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      O8 - Extra context menu item: &eBay Search - res://C:\Program Files\eBay\eBay Toolbar2\eBayTb.dll/RCSearch.html
      O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
      O8 - Extra context menu item: &Translate English Word - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmwordtrans.html
      O8 - Extra context menu item: Backward Links - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
      O8 - Extra context menu item: Cached Snapshot of Page - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
      O8 - Extra context menu item: Similar Pages - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
      O8 - Extra context menu item: Translate Page into English - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmtrans.html
      O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_11\bin\ssv.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_11\bin\ssv.dll
      O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\System32\Shdocvw.dll
      O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
      O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
      O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*
      O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://home.free.fr/
      O15 - Trusted Zone: *.sony-europe.com
      O15 - Trusted Zone: *.sonystyle-europe.com
      O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/E/5/6/E5611B10-0D6D-4117-8430-A67417AA88CD/LegitCheckControl.cab
      O16 - DPF: {2AEEAC34-FD74-4142-B891-4B05C0C03C87} - https://www.afternic.com/domains/downloadv3.com
      O16 - DPF: {30528230-99F7-4BB4-88D8-FA1D4F56A2AB} (YInstStarter Class) - http://us.dl1.yimg.com/download.yahoo.com/dl/installs/yinst20040510.cab
      O16 - DPF: {469C7080-8EC8-43A6-AD97-45848113743C} - https://www.afternic.com/domains/downloadv3.com
      O16 - DPF: {4C39376E-FA9D-4349-BACC-D305C1750EF3} (EPUImageControl Class) - http://tools.ebayimg.com/eps/wl/activex/eBay_Enhanced_Picture_Control_v1-0-3-30.cab
      O16 - DPF: {50AD557E-3426-41FD-AFDD-2AF39BB1C387} - https://www.afternic.com/domains/downloadv3.com
      O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/...
      O16 - DPF: {7DBFDA8E-D33B-11D4-9269-00600868E56E} - http://www.edipole.fr/kits/WebInstall.dll
      O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
      O16 - DPF: {BB21F850-63F4-4EC9-BF9D-565BD30C9AE9} (a-squared Scanner) - http://ax.emsisoft.com/asquared.cab
      O16 - DPF: {D7B59209-0ED9-4986-BD4A-527BE836C6B2} - https://www.afternic.com/domains/downloadv3.com
      O16 - DPF: {F72BC3F0-6C20-4793-9DDA-258589D8A907} - https://www.afternic.com/domains/downloadv3.com
      O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
      O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
      O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
      O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll
      O23 - Service: McAfee Framework Service (McAfeeFramework) - Unknown owner - C:\Program Files\Network Associates\Common Framework\FrameworkService.exe" /ServiceStart (file missing)
      O23 - Service: Network Associates McShield (McShield) - Network Associates, Inc. - C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\Mcshield.exe
      O23 - Service: Network Associates Task Manager (McTaskManager) - Network Associates, Inc. - C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\VsTskMgr.exe
      O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
      O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
  2. Salut,

    La désinstallation de Norton doit se faire proprement par "ajout/suppression de programmes". Si cela n'est pas possible, il y a lieu d'utiliser l'outil de désinstallation Norton disponible ici :

    http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

    Quoi qu'il en soit, les désinstallations manuelles d'un logiciel Norton sont toujours à proscrire car impossible à réaliser complètement.

    Bien à toi
    1. C'est bien ce qui a été fait.
      Sauf que la désinstallation Windows plantait.
      J'avais donc bien utilisé l'outil de désinstallation de symantec, et pour aller plus loin, supprimé toutes les clés registre résiduelles de Norton, Symantec, Nav etc...
      Voir rapport hijackthis plus haut dans le fil
  3. Salut

    relance scan only

    et coche et fixe ces lignes

    Crée un point de restauration système avant de le faire

    [N] - O3 - Toolbar: Cortal Consors Toolbar - {9BA2AAAD-A69F-4cec-A166-D6EF15B9418B} - (no file)
    [N] - O3 - Toolbar: (no name) - {A1502779-6D88-4958-8AD3-83C12D86ADC7} - (no file)
    [X] - O16 - DPF: {2AEEAC34-FD74-4142-B891-4B05C0C03C87} - https://www.afternic.com/domains/downloadv3.com
    [X] - O16 - DPF: {469C7080-8EC8-43A6-AD97-45848113743C} - https://www.afternic.com/domains/downloadv3.com
    [X] - O16 - DPF: {50AD557E-3426-41FD-AFDD-2AF39BB1C387} - https://www.afternic.com/domains/downloadv3.com
    [X] - O16 - DPF: {7DBFDA8E-D33B-11D4-9269-00600868E56E} - http://www.edipole.fr/kits/WebInstall.dll
    [X] - O16 - DPF: {D7B59209-0ED9-4986-BD4A-527BE836C6B2} - https://www.afternic.com/domains/downloadv3.com
    [X] - O16 - DPF: {F72BC3F0-6C20-4793-9DDA-258589D8A907} - https://www.afternic.com/domains/downloadv3.com
    1. Contributeur
      bonjour à tous,

      merci la loupiote pour l'intervention
      mais je ne suis pas loin et peux donc continuer si tu n'y vois pas d'inconvénients
      d'autant plus qu'il y a d'autres lignes à fixer

      a+
      1. Contributeur
        re,

        tu as raison je ne vois pas de trace de symantec:
        je te propose de faire un peu de ménage et si le message persistes on verra du côté integrité des fichiers système

        1°) visiblement tu n'as pas de pare-feu actif: tu trouveras ici http://komun.chez-alice.fr/Utilitaires.html
        "kerio" leger, efficace et gratuit.
        NE PAS OUBLIER DE DESACTIVER CELUI DE WINDOWS

        2°) tu as "ebay" ici:
        C:\Program Files\eBay
        est-ce bien utile? sinon désinstalles-le et supprimes le dossier (en gras)

        3°) dans le mm lien ci-dessus installes "ccleaner", configures-le comme indiqué et utilises-le (en mode normal suffira)

        4°) réfères-toi au lien de téléchargement pour supprimer ces lignes:
        (( si certaines te sont connues et utiles ne les supprimes pas))

        O2 - BHO: eBay Toolbar Helper - {22D8E815-4A5E-4DFB-845E-AAB64207F5BD} - C:\Program Files\eBay\eBay Toolbar2\eBayTB.dll
        O3 - Toolbar: Cortal Consors Toolbar - {9BA2AAAD-A69F-4cec-A166-D6EF15B9418B} - (no file)
        O3 - Toolbar: (no name) - {A1502779-6D88-4958-8AD3-83C12D86ADC7} - (no file)
        O3 - Toolbar: eBay Toolbar - {92085AD4-F48A-450D-BD93-B28CC7DF67CE} - C:\Program Files\eBay\eBay Toolbar2\eBayTB.dll
        O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
        O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*
        O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=https://www.free.fr/freebox/index.html
        O15 - Trusted Zone: *.sony-europe.com
        O15 - Trusted Zone: *.sonystyle-europe.com
        O16 - DPF: {2AEEAC34-FD74-4142-B891-4B05C0C03C87} - https://www.afternic.com/domains/downloadv3.com
        O16 - DPF: {30528230-99F7-4BB4-88D8-FA1D4F56A2AB} (YInstStarter Class) - http://us.dl1.yimg.com/download.yahoo.com/dl/installs/yinst20040510.cab
        O16 - DPF: {469C7080-8EC8-43A6-AD97-45848113743C} - https://www.afternic.com/domains/downloadv3.com
        O16 - DPF: {4C39376E-FA9D-4349-BACC-D305C1750EF3} (EPUImageControl Class) - http://tools.ebayimg.com/eps/wl/activex/eBay_Enhanced_Picture_Control_v1-0-3-30.cab
        O16 - DPF: {50AD557E-3426-41FD-AFDD-2AF39BB1C387} - https://www.afternic.com/domains/downloadv3.com
        O16 - DPF: {7DBFDA8E-D33B-11D4-9269-00600868E56E} - http://www.edipole.fr/kits/WebInstall.dll
        O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
        O16 - DPF: {BB21F850-63F4-4EC9-BF9D-565BD30C9AE9} (a-squared Scanner) - http://ax.emsisoft.com/asquared.cab
        O16 - DPF: {D7B59209-0ED9-4986-BD4A-527BE836C6B2} - https://www.afternic.com/domains/downloadv3.com
        O16 - DPF: {F72BC3F0-6C20-4793-9DDA-258589D8A907} - https://www.afternic.com/domains/downloadv3.com


        a+
        1. Merci encore Lance_yien
          Je vais essaye de fixer ces lignes. dès que je passe chez mon ami...
          Toutefois je précise bien que le centre de sécurité Windows détecte bien les pare-feux :
          - Plus d'un pare-feu est actif
          - Si je désactive le pare-feu de windows, il détecte alors le parefeu Norton Worm ( étrange, non ? )
          Si je désactive l'analyse à l'accès de McAfee v8.0 pro, il continue à me dire que plusieurs anti-virus sont actifs dont au moins un est à jour.
          Je me demande où le centre de sécurité de Windows prend ses infos...
          A suivre, donc. Encore merci
        2. Salut la Loupiote et lance_yien !
          Bon, voilà, j'ai fixé toutes les lignes indiquées à la fois par la loupiote et lance_yien ( je n'ai pas fait dans le détail )
          J'ai rebooté, mais au redémarrage, le centre de sécurité détecte toujours plus d'un pare-feu et plusieurs programmes antivirus.
          J'ai alors désactivé le pare-feu de Windows et désactivé l'analyse à l'accès de McAfee v8.0 pro ,
          Le centre de sécuité me dit qu'il détecte encore un pare-feu actif désigné, cette fois : Norton Internet Worm Protection mais il continue à me dire qu'l y a plusieurs antivirus actifs. C'est peut-être normal parce que le fait de désactiver McAfee ne suffit pas à le virer des programmes résidents(?)
          Bref, Norton est un véritable virus survitaminé !

          Voyez aussi plus haut, dans mon post précédent toute la genèse de cet incident.
          En tous cas, merci de votre aide.
      2. Coucou

        pas de problème lance_yien

        moi je dois aller a un mariage alors continu sans moi

        Et vive NORTON !!!
        1. Contributeur
          re,

          @ la loupiote: ça roule!
          ne bois trop, un seul verre à la fois :)
          sans rancune!

          @ flupke590: on verra après le nettoyage pour des actions plus ciblées.
          l'installation de kerio peut attendre si ça te cause plus de pb.
          c'est vrai que pour désinstaller norton c'est pas la joie et quick157 te l'a bien signalé mais vu que c'est trop tard...

          on va bien y arriver

          a+
          1. Rien de nouveau, sauf que j'ai oublié de préciser que j'avais aussi déjà passé un coup de CCleaner et viré toutes les clés registre en erreur ( passé deux fois, car il en reste après le premier passage )
            Bon, je ferai les fix hijackthis dès que je passerai chez mon copain.

            Petite précision, le problème semble du à la succession d'incidents suivants :
            1°) Suite à une coupure de courant brutale, plus moyen de démarrer Windows ( fichier c:\windows\system32\config\system corrompu )
            2°) Pour repartir, à l'aide d'un CD Bouldows ( équivalent de PE builder ), j'ai restauré les 5 fichiers system, software, default, sam, security de c:\windows repair
            3°) C'est ici que j'ai fait une erreur en étant déjà trop heureux que windows reparte. En effet, c'est ici que j'ai voulu désinstaller Norton. L'option de désinstallation n'existant plus à ce stade, j'ai commencé à détruire répertoires du program files, des fichiers communs etc. Erreur !!!
            4°) Je me suis alors aperçu que les cinq fichiers system, software, default, security et sam n'étaient pas les bons, et qu'il fallait que je repère dans System volume informations, les bons 5 fichiers du dernier point de restauration d'avant la coupure de courant.
            J'ai alors restauré ceux-là.
            5°) Tout est alors devenu OK. J'ai fini de nettoyer Norton ( à la main, puis avec les utilitaires Norton ). Tout est OK sauf ce putain de centre de sécurité Windows qui continue à persister à voir Norton fonctionner alors qu'il n'y est plus !
            Merci à vous deux de vous intéresser à mon étrange problème.
        2. Contributeur
          bonjour,

          mystère, mystère :)

          clic ici: http://komun.chez-alice.fr/Desinfection-Nettoyage.html
          et utilise juste "ccleaner" exactement avec les mm paraètres (en mode normal)
          1. Merci à lance_yien pour sa réponse.
            Ne rencontrant mon ami que de loin en loin, ( et cette anomalie ne le perturbe pas ) je ne pourrai lancer les opérations que dans ... un certain temps.
            A signaler toutefois, que j'avais déjà nettoyé avec CCleaner, avec Spybot et avec Adaware.
            Même si ce fil s'étale dans le temps, merci à lance_yien et la loupiote de "garder le fil"

            Tiens, on m'a changé de forum ( windows => virus/sécurité )
            Je reste persuadé que c'est le centre de sécurité de Windows qui a mémorisé quelque chose en son sein... Mais je continue néanmoins par ténacité et curiosité.

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