Achat Tunup utilities 2013 ne fonctionnne plus

Résolu
Qumran Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
chuckapple Messages postés 3257 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un nouveau PC, un ancienne version Tunup que j'ai remis en activité... Au début tout marchait tip top et maintenant j'ai le message suivant qui ne me permet pas de l'utiliser.
"il manque rtl120.bpl) que je dois réinstaller et je n'y arrive pas. Sur quel site dois-aller pour pour télécharger ce programme...
Je suis néophyte en informatique, merci de me dire les étapes à suivre de manière la plus simple possibel.
A tous merci et un joyeux Noël !

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1 réponse

jmarion3 Messages postés 48486 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 419
 
Bonjour ;

Il faut faire une désinstallation propre et complète de TuneUp avant de refaire une nouvelle installation en suivant la procédure ci-dessous

1-Télécharger et installer Revo Uninstaller >> ICI
2-Lancer Revo Uninstaller >> Chercher dans la liste TuneUp >> Désinstaller
3-Télécharger Microsoft FixIt >> ICI
4-Lancer FixIt >> Accepter >> Détecter les problèmes ....(Recommandé) >> Désinstaller >> Dans la fenêtre qui s'ouvrir chercher les lignes concernant TuneUp >> Suivant >> Désinstaller
Attn: Ne supprimer que les lignes concernées par TuneUp
Voir cette image écran
5-Redémarrer la machine et TuneUp devrait être désinstallé
Idem ce lien résolu
Pour réinstaller TuneUp , il faut se rendre sur le site de l'éditeur >> As-tu une licence d'exploitation valide , si oui pour quelle version exactement

Merci d'avoir la gentillesse de revenir sur le Forum afin de savoir si le problème est résolu ou non
Cordialement
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Qumaran
 
Merci jMarion... Le problème est résolu. Il fallait effectivement désactiver l'ancienne version. Je suis aux anges, ainsi j'ai pu récupérer la nouvelle version et ça marche !
Un bon cap 2013 et encore merci.
Qumran
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chuckapple Messages postés 3257 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   323
 
et c'est pas pour sa que ca va aller plus vite ;)
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