Boot

Bonjour,
moi mon probleme est que depuis que j'ai un installer un logiciel a chaque foi que j'essaye d'entrer dans ce logiciel on me demande d'enregistrer et bon je voulez le désinstaller mais quand j'essaye d'accéder au panneau de configuration/ajouter ou désinstaller un programme, aussi le même problème se pose bon j'ai redemander la machine mais au démarrage la machine me demande: ctrl+alt+supr. pour demarer je fis ça meme chose je ne sais plus quoi faire .
merci de pouvoir m'aider