Besoin d'aide en Attente de justificatifs sur Rue Du Commerce.

M.yram Messages postés 3 Date d'inscription samedi 15 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2012 - 15 déc. 2012 à 22:56
dany311 Messages postés 20875 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 21 déc. 2012 à 16:28
Bonjour!

J'espère qu'on pourra m'aidé, je vous explique le problème.

J'ai commandé un portable sur http://www.rueducommerce.fr/ le 13 Décembre 2012

Tout s'est bien passé jusqu'à aujourd'hui où je reçois un mail me demandant des justificatifs dont ma carte d'identité, et un justificatif de domicile de livraison !

J'ai envoyé ma photocopie de ma carte d'identité mais pas de justificatif de domicile car vu que je serais chez ma soeur, j'ai mis l'adresse de chez elle.

J'ai fais un paiement en 3x et normalement lors de la validation de la commande, il prélève le 1er solde, ce qui a été fais.

Vais-je recevoir tout de même ma commande ?

2 réponses

Michel@RueDuCommerce Messages postés 187 Date d'inscription jeudi 24 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2013 9
21 déc. 2012 à 16:00
Bonjour M.ryam,

Afin de pouvoir vous renseigner il faudrait me fournir votre numéro de commande.

@Maria : Je ne comprends votre conseil, allez voir un avocat ?
Le plus simple serait de passer un appel à notre service client.

Bonne soirée et bonnes fêtes.
Michel
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dany311 Messages postés 20875 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 2 053
21 déc. 2012 à 16:28
bonjour Michel

le plus simple et le mieux du mieux du mieux , serait que le service client soit joignable par un numéro non surtaxé
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