virus gendarmerie probleme Fermé

Question

Bonjour, depuis quelque jours impossible d'utiliser mon pc sans avoir ce virus gendarmerie s'affichant au bout de quelques secondes de démarrage ,je suis sur ma page de démarrage ensuite elle se bloque . 
Je ne sais vraiment pas quoi faire ,est ce qu'il faudrait réinstaller windows mais dans ce cas je perdrait tut mes données y comprit mon antivirus avec ses virus en quarantaine  
je pense que c'est bel et bien perdue mais svp si vous avez une solution proposez la moi au plus vite svp c'est très urgent merci pour votre compréhension.
je suis sur packard bell windows vista je suis en ce moment sur un autre ordi.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Redémarre en mode sans échec, pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, choisis Mode sans échec avec prise en charge du réseau et appuye sur la touche entrée du clavier.     

La connexion internet devrait fonctionner. 

[*] Télécharger sur le bureau https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy) 
[*] Quitter tous les programmes 
[*] Lancer RogueKiller.exe. 
[*] Attendre que le Prescan ait fini ... 
[*] Lance un scan afin de débloquer le bouton Suppression à droite.
[*] Clic sur Suppression.
Poste le rapport ici.

!!! Je répète bien faire Suppression à droite et poster le rapport. !!!

geek-gamers · Answer

merci de m'avoir répondue cependant une fois qu'il est en mode sans echec j'utilise votre lien , je suis pas très douée en informatique
est ce que je pourrait avoir mon  bureau ensuite ?

Virus gendarmerie probleme

2 réponses

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