Impossible d'activer ma carte SIM
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KAKAFOUILLETTE
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14 déc. 2012 à 14:48
KAKAFOUILLETTE Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2012 - 14 déc. 2012 à 19:15
KAKAFOUILLETTE Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2012 - 14 déc. 2012 à 19:15
Bonjour,
J'ai résilié un forfait au mois de Juillet chez Frée, et à nouveau, je voudrais un autre forfait chez eux.
Ils m'ont envoyé une carte SIM, mais impossible de l'activer, je retombe toujours sur mon ancien compte résilié lorsque je vais dans mon espace abonné.
Ils me disent d'aller dans l'onglet "gerer mon compte" puis sur "avantage Freebox" mais ce dernier n'apparait pas, et l'écran est boqué sur mes commandes et consommation liées à cet ancien compte : je n'arrive pas à leur faire comprendre !
Qui peut m'aider à débloquer cette situation ? Merci d'avance
J'ai résilié un forfait au mois de Juillet chez Frée, et à nouveau, je voudrais un autre forfait chez eux.
Ils m'ont envoyé une carte SIM, mais impossible de l'activer, je retombe toujours sur mon ancien compte résilié lorsque je vais dans mon espace abonné.
Ils me disent d'aller dans l'onglet "gerer mon compte" puis sur "avantage Freebox" mais ce dernier n'apparait pas, et l'écran est boqué sur mes commandes et consommation liées à cet ancien compte : je n'arrive pas à leur faire comprendre !
Qui peut m'aider à débloquer cette situation ? Merci d'avance
A voir également:
- Impossible d'activer ma carte SIM
- Carte d'identité - Accueil - Services publics
- Débloquer carte sim sans code puk - Guide
- Whatsapp double sim - Guide
- Comment activer windows 10 - Guide
- Pile carte mere - Guide
1 réponse
russkoff95
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mardi 20 septembre 2011
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14 déc. 2012 à 14:50
14 déc. 2012 à 14:50
essai de les appellé et de raconter la situation
14 déc. 2012 à 19:15