Problème FAI Fermé

Question

Bonjour, 

Mon fournisseur d'accès internet est orange. Il n'y a pas très longtemps, mon débit de connection internet est passé de 250 kb/s a 100 kb/s. J'ai appelé l'assistance orange, ils ont fait leur manipulation a distance, j'ai changer la prise téléphonique. Tout etait repartit a 250 kb/s mais au bout d'un mois, ca recommence mais en pire. Maintenant je suis a 100 kb/s. J'ai beau faire le test orange, ma ligne est bonne. Plusieurs personnes me disent que c'est mon fournisseur d'accès internet qui est NUL. Ducoup, connaîssant quelqu'un qui a Free, je voudrais passer là-bas. Je voudrais savoir si j'aurais une meilleur connection internet en allant chez eux. Dois-je aller chez Free, rester chez orange, aller chez SFR ??

Cordialement

Configuration: Windows 8 / Firefox 17.0

docsteph · Answer

si c'est du a un problème de ligne ça ne changera rien, donne ton atténuation, t'a marge au bruit et ton type de connexion ainsi que ton offre souscrite.

xTremPackage · Answer

Re-bonjour,

Comment connait t-on son atténuation ADSL et sa marge au bruit ? Je sais que mon type de connection est une connection cablée Ethernet (En gros connecté par un cable Ethernet de la box au PC) et j'ai la formule Plus internet + Téléphone.

Cordialement

brupala · Answer

Salut, 
regarde dans  la page de statistiques adsl de ta box et compare avec les valeurs théoriques sur degrouptest ou ariase. 
Aussi, 
au moins chez free, il y n'y aura pas le DLM actif sur les dslam Orange 
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/lenteurs-de-navigation/dlm-presentation-du-systeme-de-gestion-de-ligne-dynamique_54938-55870

  
et ... Voili  Voilou  Voila !

xTremPackage · Answer

Re-Re bonjour,

Voici mes statistiques :

atténuation montante : 25.6 DB
atténuation descendante : 51.3 DB
Marge de bruit montante : 24 DB
Marge de bruit descendante : 20 DB

Voila

Si vous avez besoin d'autre chose pour m'aider demandez moi et donc il faut mieux que je passe chez free ?

Cordialement

xTremPackage · Answer

Encore mieu ! Je tourne a 78 ko/s !!!!! Et les kb/s c'est des ko/s désolé je me suis trompé mais avant j'avais une meilleur connection ! Donc je suis sur que sa vient d'orange ! Donc pour vous sa serai mieux de passer chez free maintenant ?

xTremPackage · Answer

En gros sa veut dire je passe chez Free ?

xTremPackage · Answer

Mais sa sera toujours mieux qu'orange ?

docsteph · Answer

c'est partout pareil, ya pas de magicien et un fai n'a rien a gagner a te brider intentionnellement, débranche électriquement ta box et rebranche là, et ensuite redonne les mesures.

Certainement le robot dlm qui a bridé ta ligne à cause d'un problème sur ton installation intérieur ou un défaut d'isolation sur la ligne.

xTremPackage · Answer

Ba je fais que sa mais je suis sur que cela vien dorange vu que sa c'était améliorer.

docsteph · Answer

en fait si tu fait que ça le robot va se mettre en sécurité et te laisser sur un bas débit.

xTremPackage · Answer

Ba sa fait maintenant 2 mois que je suis en bas débit donc vu que free n'a pas de "robot" je vais aller chez eux. Merci beaucoup de vos réponses.

docsteph · Answer

désactive le robot orange!

docsteph · Answer

par contre si c'est un problème de ligne tu as de forte chance d'avoir des coupures.

xTremPackage · Answer

Je vais passer chez Free. Merci a vous

Problème FAI

14 réponses

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