Problème sous vista

Bonjour, je possède un deuxième ordi sous Vista (Compaq Presario A900) et j'ai un problème que je n'arrive pas a résoudre d'habitude je me débrouille mais là il bloque sans arrêt,l'image est complètement coincé , j'ai comme même le curseur actif mais rien ne se passe. j'aimerai trouvé une astuce ou un logiciel qui trouverai rapidement le problème et qui pourrait le résoudre
Merci d'avance