Cle window

Résolu
finette35 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai un portable avec window 7 . J'ai eu un souci au départ. Le vendeur a réinstallé Window 7 et lorsque j'ai récupéré mon portable , j'ai été obliger de saisir la clé d'enregistrement que j'avais sur ma documentation; J'ai fait cela par téléphone et j'avais bien dans mon poste de travail la mention: window enregistré; Après un certain moment j'obtiens un message qui me demande d'enregistrer window et maintenant j'ai un ultimatum de 30 jours Que faut il faire: demander une autre clé? effacer l'ancienne clé ? Si quelqu'un avait une information, je l'en remercie

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1 réponse

Réponse 1 / 1
epango Messages postés 37504 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 246
 
Dans la plupart des portables, le clé produit (Product key) est sur une étiquette collée au-dessous de l'appareil.
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finette35
 
merci C'est d'accord mais cette clé n'est peut être plus valide puisqu'il nous demande de nous enregistrer et ceci du fait que l'ordinateur a été reformaté' réinstaller le système window 7
Peut on effacer l'ancienne clé et en redemander une nouvelle ??
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Utilisateur anonyme
 
Salut

Recontacte Microsoft par téléphone et explique le problème.

Si la version de Windows 7 est la même que celle correspondant à la clef il n'y a aucune raison pour que l'activation soit refusée.

Cela-dit, comme d'habitude et pour ne pas changer, encore un "professionnel" qui ne sait même pas comment réinstaller l'OS d'origine sur un Pc de marque ou portable... On a pas besoin d'installer Windows 7 avec un Dvd autre que celui gravé par l'utilisateur ou avec la restauration système d'usine.
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epango Messages postés 37504 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 246
 
Il n'a pas peut-être pas gravé des DVD de restauration, comme beaucoup de personnes.

Enfin, pour finette, c'est normal que, après un formatage, il y ait une demande de clé d'activation qui se fait par Internet. Comme dit Scarface72, s'il n'a pas changé de version de Windows, il n'y a pas de raison que l'activation ne se fasse pas après l'entrée de la clé produit de ton portable.
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Utilisateur anonyme
 
Il y a une raison fort possible, la clé a été volée et donner à trop de personnes
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