Hors forfait tous les moisFermé

Question

Bonjour, 
tous les mois j'ai environ 5euros de hors forfait et je ne comprends pas pourquoi.
J'ai un samsung galaxy Ace, toutes les options de navigation sont désactivées (connexion de données et synchronisation) car j'ai un forfait eden 2h d'appels, SMS et MMS illimités mais sans internet.
Je ne navigue sur internet avec mon portable que par la wifi. J'ai téléphoné plusieurs fois au service client de Bouygues mais ils me répondent à chaque fois que cela vient de moi que je me connecte en 3G via mon téléphone. ces connexions sont ponctuelles (d'après ce qu'ils me disent). Alors que non je ne me connecte qu'en Wifi !
Ce mois ci j'ai 7euros de hors forfait encore !

De quoi cela peut bien provenir svp ? avez vous une idée ?
Cordialement,
Configuration: Windows 7 / Firefox 17.0

Dexterccm · Answer

Bonjour


peut-être est-ce une application qui a la permission de modifier les paramètres, et qui à chaque démarrage (de l'appli) se connecte quelques secondes en 3G.

UCN50 · Answer

Bonjour,  
je peux modifier ça ? 
Parce qu'il est vrai que quand je vais dans les gestions de données beaucoup d'applications tournent par défaut, et je ne sais pas comment les désactiver.

J'ai été pour la énième fois en boutique et là ils m'ont dit que mon hors forfait provenez de l'envoi de mes mms, alors qu'ils m'avaient certifié le contraire la dernière fois (oui parce que j'ai mms illimité, mais l'envoie des données nécessite la 3G donc hors forfait...)

Hors forfait tous les mois

2 réponses

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