Remplacement C.G. par une PCIe 3.0 sur port 2.0 mais écran noir Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai souhaiter remettre mon PC à niveau, config. : 

Processeur : Intel core i7 920
Carte mère : Gigabyte GA-EX58-UD3R
Mémoire RAM : G.SKILL Extreme3 3x2Go PC 10600 PK
Alimentation : Cooler Master Real Power M 620W
Carte extension : ASUS U3S6 pour avoir SATA III et USB 3.0
SSD  : Kingston SSDNow V+200 7mm Series 240 Go (Avec Windows 7 intégrale 64bits)
Carte graphique : Club3D Radeon HD 4890 1Go
(Boitier Cooler Master HAF 932 Advanced et Ventirad Noctua NH-C12P SE14)

==> Tout marche très bien sur télé plasma 127cm

J'ai donc acheté récemment une carte graphique Gigabyte HD 7870 OC 2Go (GV-R787OC-2GD), le PC démarre, les ventilateurs de la C.G. tournent, mais rien ne s'affiche.

- Testée sur un autre écran, changée de port PCI-E, rien n'y fait, je n'ai aucun moyen cependant de la tester sur une autre installation récente ou non.

Cela peut-il venir d'une quelconque configuration à faire dans le BIOS, ou doit-je tout simplement la retourner au vendeur ?

Je vous remercie d'avance de votre aide,

Q. FERRAND

flo88 · Answer

Salut

Reste à tester les autres ports graphiques de la carte (DVI, VGA, HDMI, ect, on sait jamais) et vérifier que les cables d'alim (connecteurs 6 ou 8 broches PCIexpress en provenance de l'alim) sont bien enfoncé et tous en place.
Ceci fait, si toujours rien : Retour SAV.

Q. FERRAND · Answer

Salut,

Je te remercie beaucoup de ta réponse. J'ai bien testé les ports HDMI et DVI-I, et alimenté la C.G. par les connecteurs 6 broches ainsi qu'avec les adaptateurs molex fournis, malheureusement  sans amélioration.

Et bien je vais prévoir le retour dés demain,

merci encore et bon dimanche,

Q. FERRAND

Q. FERRAND · Answer

Bonjour,

Je me permet de relancer le sujet car j'ai bien renvoyé le produit au SAV (produit défectueux validé par service technique et retour accordé par SAV) hors apparemment pour les techniciens du SAV le produit fonctionne très bien, je me retrouve donc perdu sachant que le délai de 7 jours étant passé, je peux même pas me la faire rembourser.

Quelqu'un aurais une idée d'où pourrais venir le dysfonctionnement vis à vis de mon installation ?

Je vous remercie d'avance,

Q. FERRAND

marcmarais · Answer

Bonjour,   
il faut toujours faire attention quand on met à jour son PC :   
contrairement à une idée répandue, la compatibilité matérielle ne suffit pas 

Sur un PC , les différents composants ont besoin de pilotes pour communiquer   
Or si il y a plusieurs années entre la carte mère et la carte graphique, la compatibilité du port graphique ne suffit pas, il faut un pilote pour communiquer  
Sans pilote, ta carte mère peut ne pas "comprendre" ta nouvelle carte graphique   
Ta carte mère datant de 2009, essaye une mise à jour du Bios, qui contient tous les pilotes, ca peut résoudre ce problème de communication   
https://www.gigabyte.com/fr/Motherboard/GA-EX58-UD3R-rev-16#bios   
C'est expliqué dans cet article :   
mythe : toute-carte-graphique-est-compatible-avec-mon-pc

Q. FERRAND · Answer

Bonjour,

Merci beaucoup pour toutes vos réponses, je vais retenter de mettre à jour le bios version FK mais je ne sait pas pourquoi ces derniers temps le fichier n'était pas trouver sur la clé usb alors que le version FI a bien été installée. Dès que je la reçois je fait les test et je vous dit ce qu'il en ai (surement demain).

Merci encore,

Q. FERRAND

Q. FERRAND · Answer

Bonsoir,

J'ai re-recu ma carte graphique, et je me suis empresser de mettre à jour mon bios version FK (un succès tout marche très bien) et malheureusement toujours rien.
Reste une solution les pilotes, hors avec AMD les pilotes s'installes via Catalyst et il détecte le matériel installé donc du coup la nouvelle C.G. n'étant pas installé (sinon je ne verrais rien) j'imagine qu'il n'installe pas les bons pilotes...

Y a-t-il une solution pour trouver les pilotes précis de cette C.G. ?

Je vous remercie,

Q. FERRAND

marcmarais · Answer

Donc la mise à jour du Bios ne change rien...  Dommage  

Les pilotes ne sont pas indispensables pour avoir une image, tu devrais avoir une image meme sans les derniers pilotes AMD    

les ventilateurs de la C.G. tournent
ca ne prouve pas qu'elle soit bien alimentée
As tu bien connecté ta HD 7870 à l'alim avec les 2 prises PCI-E à 6 broches ?  
As tu connecté complètement les Molex des adaptateurs ?  
As tu des prises PCI-E sur ton alim ? 

La HD 7870 apparait elle dans le gestionnaire de périphériques ?

Q. FERRAND · Answer

Bonjour messieurs,

Oui j'ai bien rebranché et re-rebranché cette carte sur les deux ports PICE 16x, avec les deux prises d'alimentations PCIE 6 broches, avec les deux adaptateurs molex (on sait jamais), tout bien comme il faut et rien. Ca ne viens pas du montage, ca ne viens pas des pilotes (il et vrai que ca m'étonnais aussi qu'aucun affichage apparaisse sans les pilotes, sinon comment fait on quand on monte le PC la première fois).

Pour répondre à ta question marcmarais, je ne peux vérifier si elle apparaît dans le gestionnaire de périphérique puisque je ne peux avoir de visuel, j'ai bien tenté de mettre en place les deux C.G. une raccordée par prise PCIE 6 broches et l'autre par molex, mais j'imagine bien que mon alim ne suit pas puisque le PC se lance et s'arrête et cela en boucle.

Mon autre soucis c'est que je n'ai pas à disposition un autre PC équivalent ou supérieur (ni plus récent) pour la tester, mais c'est quand même incroyable. J'ai contacté en parallèle l'aide technique de GIGABYTE, je vais bien voir ce qu'il vont me dire.

En tout cas c'est vraiment sympathique de votre part d'être là, merci messieurs, je vous tiens au courant.

Q. FERRAND

Q. FERRAND · Answer

Bonjour,

J'ai pensé qu'un Clear CMOS pourrais arranger les choses seulement j'ai pas l'impression que cela fonctionne (ma carte mère ne possède pas de bouton spécifique ni de cavaliers) j'ai - en suivant la procédure normale - enlever la pile environ 20 minutes et au redémarrage les modifications que j'ai pu apporté dans le BIOS sont toujours là, rien n'a changer ...

Si quelqu'un a une idée, sinon vous m'avais déjà consacré beaucoup de votre temps et je vais finir par revendre cette carte graphique.

Q. FERRAND

Q. FERRAND · Answer

Bonsoir,

Concernant la carte graphique, le support technique de GIGABYTE me renvoie vers son SAV.

Ceci dit j'ai un nouveau problème, le Clear CMOS qui ne fonctionne pas. après avoir déconnecter l'alimentation j'ai enlevé la pile pendant 24 heures, et les réglages que j'ai pu enregistrer ultérieurement sont toujours là !! Comment est-ce possible ?

Merci d'avance, bonne soirée,

Q. FERRAND

Remplacement C.G. par une PCIe 3.0 sur port 2.0 mais écran noir

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