Se connecter sur internet avec le 3G

Bonjour,

J'ai achete un iPad 3G a mon grand père,je lui ai montre les bases etc mais tout alz chez moi,avec le wifi,on lui a peut un abonnement avec le 3G,mais quand il est chez lui qu'il tente de se connecter à internet ce n'est pas possible or sa 3G est bien activée.. Que faire?