Aide pour une novice Résolu

Question

Bonjour, Bonjour, je viens demander de l'aide car je ne sais pas si mon pc est pleins de virus mais j'ai du mal à naviguer sur internet, les fenêtres ne s'ouvrent plus et quand je démarre, il ne reconnais pas le wifi de ma box pour se connecter, je suis obligé de la débrancher et rebrancher.
 
Merci de votre aide 



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

g3n-h@ckm@n · Answer

salut

Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe

si le lien ne fonctionne pas :

http://www.archive-host.com

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :

https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

Laisse l'outil redemarrer ton pc.

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

afin de faire une étude sur l'amelioration du deuxieme module de l'outil heberge aussi :

C:\Pre_Scan\Process\Close.log

mamourcat · Answer

Bonjour j'ai déja essayé le pre scan mais à chaque fois il se bloque en cours

g3n-h@ckm@n · Answer

tu peux donner des precisions ?

mamourcat · Answer

je sais pas comment le dire, le programme se met en route un moment puis plante tout, tout l 'ordi est figé, je dois faire reset pour redémarrer

g3n-h@ckm@n · Answer

non laisse tourner tu es trop pressée

mamourcat · Answer

Non je suis pas pressée je t'assure j'ai essayé en laissant des heures, et la barre n'avance plus d'un mm

g3n-h@ckm@n · Answer

te desactives bien tes protections comme demandé ?

mamourcat · Answer

oui, je vais réessayer par acquis de conscience, lequel parmis les liens que tu m'as donné dois-je privilégier?

g3n-h@ckm@n · Answer

sinon en mode sans echec

le premier

mamourcat · Answer

Bon cela a fonctionné cette fois voici le lien: https://www.cjoint.com/?BKBuaZMLmxn
le problème pour la connection demeure, je dois chaque fois débrancher ma box et rebrancher

mamourcat · Answer

Et le deuxième lien: https://www.cjoint.com/?BKBue0S24Dm

g3n-h@ckm@n · Answer

relance l'outil , clique sur diag et heberge le rapport Pre_Diag puis donne le llien

mamourcat · Answer

voici le lien https://www.cjoint.com/?BKCnaw3dB11

mamourcat · Answer

après ce scan je ne peux plus ouvrir google chrome je me connecte pavec internet explorer? ???

mamourcat · Answer

non c bon j'ai redémarré

g3n-h@ckm@n · Answer

re

Télécharge et enregistre ADWCleaner sur ton bureau :

Lance le,(Pour vista et seven => clic droit "executer en tant qu'administrateur")

clique sur suppression et poste C:\Adwcleaner[Sx].txt

mamourcat · Answer

Voici le lien : https://www.cjoint.com/?BKCuVWoC2Sz

g3n-h@ckm@n · Answer

fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.


&#9654 Télécharge ici :

Malwarebytes  

&#9654 Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

&#9654 Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

&#9654 Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
&#9654 à la fin tu cliques sur "résultat" .
&#9654 Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

&#9654 Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


&#9654 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

mamourcat · Answer

Bonsoir, voici : 

Malwarebytes Anti-Malware 1.65.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.09.29.05

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
CATHY :: PC-DE-CATHY [administrateur]

29/11/2012 15:44:41
mbam-log-2012-11-29 (15-44-41).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 370157
Temps écoulé: 2 heure(s), 28 minute(s), 31 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\Users\CATHY\Documents\Desktop\winlogon.exe (Heuristics.Reserved.Word.Exploit) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

g3n-h@ckm@n · Answer

y'en a encore

refais un diag avec pre_scan

mamourcat · Answer

je dois désactiver l anti virus?

mamourcat · Answer

https://www.cjoint.com/?BKDt41zqxIL

g3n-h@ckm@n · Answer

t'as encore des soucis ?

mamourcat · Answer

Cela a l'air d'aller,  dois-je conserver les programmes de nettoyage que j'ai téléchargé pendant ton aide?  merci

g3n-h@ckm@n · Answer

tout est là dans le menage final  :

 https://gen-hackman.kanak.fr/

mamourcat · Answer

Bonjour, il reste le fait que mon pc ne détecte plus ma neufbox je suis obligé de la débrancher et rebrancher

mamourcat · Answer

# DelFix v6.2 - Rapport créé le 03/12/2012 à 10:34:51
# Mis à jour le 11/11/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : CATHY - PC-DE-CATHY
# Exécuté depuis : C:\Users\CATHY\Documents\Desktop\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\pre_scan
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\AdwCleaner[R1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S3].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S4].txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Pre_Diag.txt
Supprimé : C:\Pre_Diag_28_11_2012_12_28_49.txt
Supprimé : C:\Pre_Scan_21_11_2012_15_37_52.txt
Supprimé : C:\Users\CATHY\Documents\Desktop\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\CATHY\Documents\Desktop\JavaRa.zip

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\Software\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKCU\Software\g3n-h@ckm@n
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [1128 octets] - [03/12/2012 10:34:51]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1252 octets] ##########

mamourcat · Answer

https://www.cjoint.com/?BLdkZElLZie

mamourcat · Answer

Total space cleaned: 234.21 MB

g3n-h@ckm@n · Answer

:)

mamourcat · Answer

Bonjour, j'ai toujours le problème que mon pc ne détecte plus ma neufbox je suis obligé de la débrancher et rebrancher???

g3n-h@ckm@n · Answer

debrancher quoi et rebrancher quoi ?

mamourcat · Answer

Ben ma neufbox chaque fois que je la débranche et rebranche et la connection avec me pc se fait sinon non

g3n-h@ckm@n · Answer

que tu la de-branches du secteur ou la prise ethernet ?

mamourcat · Answer

Du secteur

g3n-h@ckm@n · Answer

c'est quoi le message exact ?

mamourcat · Answer

Il n'y a pas de message juste pas de connection tant que je débranche pas au moins une fois

g3n-h@ckm@n · Answer

mais comment tu le vois qu il n y a pas de connection ? en ouvrant une page ou ...;.??

mamourcat · Answer

oui si je veux ouvrir une page internet il n 'y a pas de connection

g3n-h@ckm@n · Answer

c'est quoi comme box ?

mamourcat · Answer

neufbox

g3n-h@ckm@n · Answer

essaie de demander à ton FAI non ? voir ce qu ils en pensent

mamourcat · Answer

Merci pour ton aide et bonnes fêtes

g3n-h@ckm@n · Answer

itou :)

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