Snap.do : je ne peux pas le désinstaller !!! ><
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Audhild
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bikoar -
bikoar -
Bonjour,
Alors voila dans mon panneau de configuration , j'ai ce "logiciel" : Snap.do mais j'ai beau le désinstaller il est toujours là , j'ai une suppression avec AdwCleaner : toujours là !!
Quelqu'un peut m'aider !! Merci beaucoup !
Alors voila dans mon panneau de configuration , j'ai ce "logiciel" : Snap.do mais j'ai beau le désinstaller il est toujours là , j'ai une suppression avec AdwCleaner : toujours là !!
Quelqu'un peut m'aider !! Merci beaucoup !
11 réponses
Sur un nouvel onglet ? En moteur de recherche ? Etc.
Fais ça : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur#reinitialiser-google-chrome
Ensuite, tu peux passer un coup de MBAM :
▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
▶ Exécute-le. Accepte la mise à jour.
● Uniquement en cas de problème de mise à jour:
● Télécharger mises à jour manuelles MBAM
● Exécute le fichier après l'installation de MBAM
▶ Sélectionne "Exécuter un examen complet"
▶ Clique sur "Rechercher"
▶ L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
A la fin de l'analyse, un message s'affiche :
Citation :
L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
▶ Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
▶ Ferme tes navigateurs.
▶ Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
▶ Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse : ferme le.
Si MBAM demande à redémarrer le pc : ▶ fais-le.
Au redémarrage, relance MBAM, onglet "Rapport/Logs", copie/colle celui qui correspond à l'analyse effectuée.
Fais ça : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur#reinitialiser-google-chrome
Ensuite, tu peux passer un coup de MBAM :
▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
▶ Exécute-le. Accepte la mise à jour.
● Uniquement en cas de problème de mise à jour:
● Télécharger mises à jour manuelles MBAM
● Exécute le fichier après l'installation de MBAM
▶ Sélectionne "Exécuter un examen complet"
▶ Clique sur "Rechercher"
▶ L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
A la fin de l'analyse, un message s'affiche :
Citation :
L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
▶ Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
▶ Ferme tes navigateurs.
▶ Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
▶ Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse : ferme le.
Si MBAM demande à redémarrer le pc : ▶ fais-le.
Au redémarrage, relance MBAM, onglet "Rapport/Logs", copie/colle celui qui correspond à l'analyse effectuée.
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C'est toi qui ne comprend pas ma question :-)
Je te demande sous quelle forme apparait snap.do :
-> Dans un nouvel onglet de Chrome ?
-> En page d'accueil de Chrome ?
-> Autre ? (à préciser)
=> la réinitialisation de Chrome devrait résoudre ce problème.
Néanmoins, faire suivre un coup de Malwarebytes ne fera pas de tord ;)
Je te demande sous quelle forme apparait snap.do :
-> Dans un nouvel onglet de Chrome ?
-> En page d'accueil de Chrome ?
-> Autre ? (à préciser)
=> la réinitialisation de Chrome devrait résoudre ce problème.
Néanmoins, faire suivre un coup de Malwarebytes ne fera pas de tord ;)
Ahh d'accord je n'avais pas compris :$ , comme j'ai dis dans mon sujet : il apparaît juste dans mon panneau de configuration !!
...
et là tu me dis :
Audhild 25 nov. 2012 à 16:18
C'est a dire quel forme ?
Google chrome !
Faut savoir mon lapin :-)
et là tu me dis :
Audhild 25 nov. 2012 à 16:18
C'est a dire quel forme ?
Google chrome !
Faut savoir mon lapin :-)
Stooop !
On se tutoie c'est mieux ;-)
=========================================
▶ Télécharge ici :SEAF.exe de C_XX
▶ Double clique sur SF.exe (Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7) .
▶ Une fenêtre va s'ouvrir .
▶ Tape snap.do
dans cette fenêtre
▶ ▶ confirme la recherche dans le registre et [Entrée].
▶ Patiente pendant la recherche.
▶ Une fenêtre avec un log.txt va s'afficher.
▶ Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.
On se tutoie c'est mieux ;-)
=========================================
▶ Télécharge ici :SEAF.exe de C_XX
▶ Double clique sur SF.exe (Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7) .
▶ Une fenêtre va s'ouvrir .
▶ Tape snap.do
dans cette fenêtre
▶ ▶ confirme la recherche dans le registre et [Entrée].
▶ Patiente pendant la recherche.
▶ Une fenêtre avec un log.txt va s'afficher.
▶ Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.
voila : 1. ========================= SEAF 1.0.1.0 - C_XX
2.
3. Commencé à: 16:32:39 le 25/11/2012
4.
5. Valeur(s) recherchée(s):
6. snap.do
7.
8. Légende: TC => Date de création, TM => Date de modification, DA => Dernier accès
9.
10.
11. ====== Fichier(s) ======
12.
13. Aucun fichier trouvé
14.
15. =========================
16.
17. Fin à: 16:34:39 le 25/11/2012
18. 186984 Éléments analysés
19.
20. =========================
21. E.O.F
2.
3. Commencé à: 16:32:39 le 25/11/2012
4.
5. Valeur(s) recherchée(s):
6. snap.do
7.
8. Légende: TC => Date de création, TM => Date de modification, DA => Dernier accès
9.
10.
11. ====== Fichier(s) ======
12.
13. Aucun fichier trouvé
14.
15. =========================
16.
17. Fin à: 16:34:39 le 25/11/2012
18. 186984 Éléments analysés
19.
20. =========================
21. E.O.F
On a trouvé le vilain petit canard :-)
▶ Désactive ton antivirus le temps de la manipulation car OTM est détecté comme une infection à tort.
▶ Télécharge OTM (OldTimer) sur ton Bureau :
▶ Double-clique sur OTM.exe afin de le lancer.
▶ Copie (Ctrl+C) le texte suivant ci-dessous :
:Reg
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl]
"Default"=-
[-HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{88F1349A-4F67-4DC4-9F09-F4C46323632A}]
[HKU\S-1-5-21-2099705208-3562464089-173912642-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl]
"Default"=-
:Commands
[EMPTYTEMP]
▶ Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre Paste Instructions for Items to be Moved.
▶ Clique maintenant sur le bouton MoveIt! puis ferme OTM
Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
Accepte en cliquant sur YES.
▶ Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTM\MovedFiles\
*Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log
▶ Désactive ton antivirus le temps de la manipulation car OTM est détecté comme une infection à tort.
▶ Télécharge OTM (OldTimer) sur ton Bureau :
▶ Double-clique sur OTM.exe afin de le lancer.
▶ Copie (Ctrl+C) le texte suivant ci-dessous :
:Reg
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl]
"Default"=-
[-HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{88F1349A-4F67-4DC4-9F09-F4C46323632A}]
[HKU\S-1-5-21-2099705208-3562464089-173912642-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl]
"Default"=-
:Commands
[EMPTYTEMP]
▶ Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre Paste Instructions for Items to be Moved.
▶ Clique maintenant sur le bouton MoveIt! puis ferme OTM
Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
Accepte en cliquant sur YES.
▶ Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTM\MovedFiles\
*Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log
Voila :
All processes killed
========== REGISTRY ==========
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl\\Default deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{88F1349A-4F67-4DC4-9F09-F4C46323632A}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{88F1349A-4F67-4DC4-9F09-F4C46323632A}\ not found.
Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-2099705208-3562464089-173912642-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl\\Default deleted successfully.
========== COMMANDS ==========
[EMPTYTEMP]
User: All Users
User: Céleste
->Temp folder emptied: 1717923833 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 240222806 bytes
->Google Chrome cache emptied: 241283744 bytes
->Flash cache emptied: 8005 bytes
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
User: Public
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 178700244 bytes
%systemroot%\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
%systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 50674 bytes
RecycleBin emptied: 3174222247 bytes
Total Files Cleaned = 5 295,00 mb
OTM by OldTimer - Version 3.1.21.0 log created on 11252012_173246
Files moved on Reboot...
C:\Users\Céleste\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.
Registry entries deleted on Reboot...
All processes killed
========== REGISTRY ==========
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl\\Default deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{88F1349A-4F67-4DC4-9F09-F4C46323632A}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{88F1349A-4F67-4DC4-9F09-F4C46323632A}\ not found.
Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-2099705208-3562464089-173912642-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl\\Default deleted successfully.
========== COMMANDS ==========
[EMPTYTEMP]
User: All Users
User: Céleste
->Temp folder emptied: 1717923833 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 240222806 bytes
->Google Chrome cache emptied: 241283744 bytes
->Flash cache emptied: 8005 bytes
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
User: Public
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 178700244 bytes
%systemroot%\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
%systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 50674 bytes
RecycleBin emptied: 3174222247 bytes
Total Files Cleaned = 5 295,00 mb
OTM by OldTimer - Version 3.1.21.0 log created on 11252012_173246
Files moved on Reboot...
C:\Users\Céleste\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.
Registry entries deleted on Reboot...
Bonjour,
Je PENSE avoir suivit vos instructions à la lettre, seulement ce put*** de snap do est toujours la !!!!
Voici le rapport que me donne OTM :
1. ========================= SEAF 1.0.1.0 - C_XX
2.
3. Commencé à: 20:59:00 le 30/10/2014
4.
5. Valeur(s) recherchée(s):
6. Snap.de
7.
8. Légende: TC => Date de création, TM => Date de modification, DA => Dernier accès
9.
10.
11. ====== Fichier(s) ======
12.
13. Aucun fichier trouvé
14.
15. =========================
16.
17. Fin à: 21:01:26 le 30/10/2014
18. 214828 Éléments analysés
19.
20. =========================
21. E.O.F
Je PENSE avoir suivit vos instructions à la lettre, seulement ce put*** de snap do est toujours la !!!!
Voici le rapport que me donne OTM :
1. ========================= SEAF 1.0.1.0 - C_XX
2.
3. Commencé à: 20:59:00 le 30/10/2014
4.
5. Valeur(s) recherchée(s):
6. Snap.de
7.
8. Légende: TC => Date de création, TM => Date de modification, DA => Dernier accès
9.
10.
11. ====== Fichier(s) ======
12.
13. Aucun fichier trouvé
14.
15. =========================
16.
17. Fin à: 21:01:26 le 30/10/2014
18. 214828 Éléments analysés
19.
20. =========================
21. E.O.F
