BSOD au lancement d'un jeu

Bonjour,

Voici mon problème, je viens d'installer Borderlands 2, mais lorsque j'appuie sur "Jouer" : freeze, PC qui reboot. J'ai tenté une bonne dizaine de fois avant d'obtenir un écran bleu qui dit à peu près (il est resté 2s à peine) "a clock interrupt was not received on a secondary processor"
J'aimerai bien jouer au jeu alors répondez moi vite SVP

config: windows 7 64 bit
BIOS: award modular BIOS v6.00PG
Processeur AMD FX(tm)-4100 QUAD_Core processor 3.6GHz

28 réponses

Résumé de la discussion

Borderlands 2 provoque un freeze et un redémarrage lors de l'appui sur Jouer, avec un écran bleu 'clock interrupt was not received on a secondary processor' sur Windows 7 64 bits avec un FX-4100. Plusieurs axes de solution incluent les mises à jour Windows et processeur, la présence de DirectX11 et une maintenance système: nettoyage matériel et vérification des disques. Des mesures d'entretien sont proposées: nettoyer les ventilateurs, vérifier les erreurs du disque C:, et défragmenter; lancer des scans antivirus (Malwarebytes) pour écarter tout malware. D'autres évoquent que le problème survient au lancement du jeu et avertissent des risques d'une modification du BIOS, recommandant des solutions logicielles et non invasives.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bonjour

    c'est une erreur pas courante ca
    peut etre faut t'il metre a jour le bios
    c'est quoi comme carte mere (marque ,modele)?
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    1. dsl de répondre en retard, voici ce que j'ai trouvé sur ma carte mère:

      Gigabyte Technology Co., Ltd. GA-MA770T-UD3 x.x
      Version du bios : FDe
      Date : 17/10/2011

      D'après Steam, c'est le launcher qui est corrompu et à chaque fois il me le met à jour automatiquement mais dès que je lance le jeu, le fichier est à nouveau corrompu...
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      1. pour le bios tu a la derniere version disponible donc pas de mise a jour possible
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    2. ok fait tout ca pour commencait si il y a de chose que tu a deja fait passe a la suivante

      essayer un peu de maintenance courante :

      essayer de nettoyer les ventilateurs et radiateurs dans le boitier(portable attention ça peut être risquer de l'ouvrir)
      au pinceau pas d'aspirateur directement sur les composant
      http://poloastucien.free.fr/nettoyer_depoussierer_son_pc_h.html

      scanner le disque a la recherche d'erreur :

      faire un clic droit sur le disque c:
      choisir propriété
      choisir l'onglet outils
      choisir vérification des erreurs
      cocher la case réparer automatiquement les erreurs si elle ne l'est pas
      cliquer sur démarrer ,accepte la planification et redémarre la machine pour faire le test

      nettoyer le registre et le disque avec ccleaner
      n'hésiter pas a la passer plusieurs fois de suite (registre uniquement)
      https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner

      antivirus essaye ce scan en ligne
      https://www.eset.com/fr/home/products/online-scanner/

      scan ton disque a la recherche de malware et autre cochonnerie avec malwarebyte
      installe celui la et met le a jour et lance un examen complet
      https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
      poste le rapport de fin ici

      défragmenter ton disque aussi comme ça :

      faire un clic droit sur le disque c:
      choisir propriété
      choisir l'onglet outils
      choisir défragmenter le disque
      défragmenter le C:
      lance
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      1. Je vient de faire/refaire tout ce que tu m'a dit de faire (sauf le dépoussiérage des ventilos).
        Tout ce que j'ai obtenue quand j'ai lancé mon jeu, c'est l'écran bleu qui est resté plus longtemps, ce qui me permet de compléter le message d'erreur :
        a clock interrupt was not received on a secondary processor within the allocated time interval

        Merci de prendre du temps pour m'aider ^^
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        1. Pour le Bios tu m'as dit que j'avais déjà la dernière mise à jour et j'ai déjà directX11
          Je vais donc dépoussiérer mon ordi demain(même si je compte pas trop la dessus pour résoudre mon problème.

          J'ai peut être une piste (peut être que je dit n'importe quoi) mais quand j'ai installé Borderlands 2, j'ai eu une modification de visual C++ et je sais plus pourquoi mais quelque chose m'avait gêné. Sur le moment j'y ai pas vraiment fait gaffe.
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          1. 1: Détecter la cause du BSOD: Panneau de configuration, outils d'administration, double clic sur observateur d'évènements. Repérer si il y a un ou plusieurs cercles rouges avec une croix blanche, égal : erreur, ou un ou plusieurs triangles jaunes, égal avertissement.
            Un cercle rouge peut faire dysfonctionner le système, un triangle jaune indique que quelque chose est mal configuré, ou extension de fichier manquante, etc...

            2:Alimentation: dans le BIOS enlever "auto", et re régler le voltage.

            3: Vitesse du processeur: Ramener ce dernier de 3.6 GHZ à 3.4 par exemple, voir à 3.3....
            En principe le blue screen ne se produit plus...A vérifier.
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            1. oui c'est ce que j'ai vu aussi sur un forum en anglais
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          2. Pour la première étape j'ai trouvé des rapport d'erreurs.
            En tout 5 erreurs se produisent consécutivement :

            1)Erreur 24/11/2012 17:38:23 Kernel-EventTracing 3 Session
            Général : La session « Microsoft Security Client OOBE » s'est arrêtée avec l'erreur suivante : 0xC000000D

            2)Erreur 24/11/2012 17:38:31 EventLog 6008 Aucun
            Général : L'arrêt système précédant à 17:36:59 le ?24/?11/?2012 n'était pas prévu.

            3)Erreur 24/11/2012 17:38:31 WER-SystemErrorReporting 1001 Aucun
            Général : L'ordinateur a redémarré après une vérification d'erreur. La vérification d'erreur était : 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xfffffa80071aa8f8, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000). Un vidage a été enregistré dans : C:\Windows\Minidump\112412-13634-01.dmp. ID de rapport : 112412-13634-01.

            4)Erreur 24/11/2012 17:38:38 WHEA-Logger 18 Aucun
            Général : Une erreur matérielle irrécupérable s'est produite.

            Signalée par le composant : coeur du processeur
            Source de l'erreur : Exception de vérification d'ordinateur
            Type d'erreur : Erreur de bus/d'interconnexion
            ID du processeur : 0

            Pour plus d'informations, consultez les détails de cette entrée.

            5)Erreur 24/11/2012 17:40:16 WMI 10 Aucun
            Général : Le filtre d'événement avec la requête « SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99 » n'a pas pu être réactivé dans l'espace de noms « //./root/CIMV2 » à cause de l'erreur 0x80041003. Les événements ne peuvent pas être délivrés à travers ce filtre tant que le problème ne sera pas corrigé.

            Voilà ce que j'ai pu en tirer. Je n'ai pas mis le détails des erreurs car ça prenait vachement de place, donc si une erreur vous parait plus intéressante qu'une autre demandez moi pour les détails

            Merci encore de m'aider ^^
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            1. d'après ce que l'on peut lire c'est matériel
              a tu essayer la solution d'augmenter d'un cran le voltage du cpu dans le bios?
              tu a achetez le pc avec le proc fx4100 ou c'est toi qui a changer de proc?

              voltage max du cpu 1.5v
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              1. J'ai jamais modifié mon ordi et comment je règle le voltage du bios ?
                D'après ce que j'ai compris une mauvaise manip avec le bios et la carte mère est foutue donc j'aimerai savoir si il n'y a aucun risque ^^"
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                1. c'est le voltage du cpu (appeler vcore dans le bios)qu'il faut augmenter un peu
                  accès au bios en tapotant "suppr" ou "F2 ou "F12" au démarrage de la machine
                  la tu cherche la section qui permet de modifier le vcore
                  si tu fait une mauvaise manip et que le pc a du mal a démarrer tu retourne dans le bios et la tu a la possibilité de remettre les paramètre par defaut en général en appuyant sur une touche de fonction (f1,f2,f3,f4,f5,etc)ce sera marquer quelque part dans le bios la bonne touche (restore default setting)
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                  1. C'est fait, j'ai testé en baissant ou en montant le voltage d'un cran mais rien n'a changé... et j'ai bien pensé à ré-télécharger sur steam le fichier corrompu à chaque essai.

                    Comment je pourrai régler la vitesse du processeur sinon ?
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                    1. ca le fait uniquement quand tu veux lancer borderland ?
                      ca t'es jamais arriver dans un autre contexte ?

                      j ai bien compris?
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                      1. Oui c'est juste à ce moment là, d'après ce que j'ai pu observer le launcher se corrompt juste quand j'ouvre le jeu et quand j'appuie sur jouer ... crac.
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                        1. peut tu lancer le jeux sans passer par le launcher? (en cliquant direct sur l exe du jeux dans le dossier du jeux)
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                          1. J'ai pu démarrer le jeu sans launcher en mettant le code -no launcher dans les options de lancement mais il semble que le problème vienne du jeu en fait car le problème vient dès que je lance le jeu... le PC redémarre simplement plus vite ^^"
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                            1. tu lit l'anglais ?

                              suit les etape de cette page :
                              https://help.steampowered.com/en/

                              surtout l'installation des divers fichiers (dxsetup refait le ,et tout ca a installer /reinstaller )
                              DXRedistCutdown\DXSETUP.exe
                              vcredist_2005_x86.exe
                              vcredist_2005_atl_x86.exe
                              vcredist_x86.exe.exe
                              dotNetFx40_Client_x86_x64.exe

                              ce sont les dependance du jeux sans elle il ne fonctionne pas
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                              1. Voilà j'ai fait tout ce qui était demandé mais ça ne change rien ...
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                                1. j'ai aujourd hui que windows update avait publier une mise a jour pour les processeur 64 bit
                                  voit si elle est installer

                                  demarrer->windows update
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                                  1. J'avais effectivement 3 mises à jour facultatives du processeur mais malheureusement ça n'a rien changé ...
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